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(1)修完項(xiàng)目規(guī)定的職業(yè)教育課程,成績(jī)合格者,由北京航空航天大學(xué)教育培訓(xùn)中心頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書(shū)。
(2)可根據(jù)所學(xué)專業(yè),參加相關(guān)部門(mén)或行業(yè)組織的考試,成績(jī)合格,可取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū),如公共英語(yǔ)三級(jí)、普通話等級(jí)證書(shū)、安檢證書(shū)、民航客運(yùn)證、急救證、海員證書(shū)、禮儀證書(shū)、茶藝證書(shū)、民航客艙乘務(wù)員培訓(xùn)合格證等。
崗位 | 崗位描述 | |
航空乘務(wù)員 | 航空乘務(wù)員指的是航空飛機(jī)上從事為旅客的服務(wù)人員,俗稱“空乘”??粘擞心谐藙?wù)員和女乘務(wù)員;空乘的職業(yè)生涯可分為四個(gè)階段:普通艙乘務(wù)員、兩艙乘務(wù)員、區(qū)域乘務(wù)長(zhǎng)、主任乘務(wù)長(zhǎng)。航空乘務(wù)員的工資取決于幾個(gè)方面:一是崗位等級(jí)(乘務(wù)長(zhǎng)、頭等艙乘務(wù)員、普通艙乘務(wù)員等);二是飛行航線不同。乘務(wù)員工資一般由基本工資、小時(shí)費(fèi)、過(guò)夜費(fèi)(駐外外貼、出差綜合補(bǔ)貼等)等幾部分組成。 | |
地勤服務(wù)人員 | 包括從事機(jī)場(chǎng)、航空公司及其代理企業(yè)為旅客提供的各種服務(wù)工作的人員,如值機(jī)、安檢、機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)、機(jī)場(chǎng)免稅店、空港接待等。 | |
值機(jī) | 為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)(換登機(jī)牌、收運(yùn)旅客的托運(yùn)行李、安排旅客的座位)。 | |
安檢 | 乘坐民航飛機(jī)的旅客在登機(jī)前必須接受的一項(xiàng)人身和行李檢查項(xiàng)目。 | |
機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)(VIP) | 主要服務(wù)內(nèi)容分為貴賓送機(jī)與貴賓接機(jī)服務(wù)兩類。 | |
機(jī)場(chǎng)免稅店 | 向規(guī)定的對(duì)象銷售、供應(yīng)免稅品的商店。 | |
空港接待 | 為地方政務(wù)要客、重要國(guó)賓、商務(wù)貴賓、頭等艙(公務(wù)艙)旅客抵離國(guó)內(nèi)各合作機(jī)場(chǎng)提供地面貴賓接待服務(wù)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。 | |
航空物流人員 | 航空物流是指貨物以航空運(yùn)輸為主要的運(yùn)輸方式,從供應(yīng)地向接收地進(jìn)行的有效率、有效益的流通和儲(chǔ)存,以滿足顧客需求的過(guò)程,它將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,形成完整的供應(yīng)鏈,為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務(wù)。 | |
郵輪海乘 | 海乘是相對(duì)于空乘的一種說(shuō)法,海乘的正規(guī)稱呼為郵輪乘務(wù),在郵輪上工作的非航海駕駛部門(mén)的所有工作人員統(tǒng)稱為郵輪乘務(wù)員,簡(jiǎn)稱海乘。 | |
高鐵動(dòng)車乘務(wù)員 | 普通列車沒(méi)有乘務(wù)員與乘服員之分,都是乘務(wù)員(列車員)。新興起的高鐵動(dòng)車組和諧號(hào)列車上面的工作人員分工很詳細(xì),有乘務(wù)員(列車員)、乘服員之分。乘服員又有一級(jí)乘服員、二級(jí)乘服員之分。1、普通列車乘務(wù)員(列車員):衛(wèi)生清潔、查票驗(yàn)票、開(kāi)門(mén)報(bào)站咨詢等。2、動(dòng)車高鐵乘務(wù)員(列車員):列車上的各項(xiàng)服務(wù)工作,崗位要求條件為列車乘務(wù)員中最高。 | |
國(guó)際星級(jí)酒店 | 1、酒店前廳、客房、餐廳、康樂(lè)、商務(wù)等部門(mén)的高、中級(jí)服務(wù)員;2、酒店各部門(mén)領(lǐng)班、部門(mén)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管及其他中、高級(jí)管理人員。 |