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為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》、教育部等六部委關(guān)于印發(fā)《職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法》的通知、國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案的通知、《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》、中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見》、《職業(yè)教育與繼續(xù)教育工作要點(diǎn)》。為了大力推動(dòng)職業(yè)教育快速健康持續(xù)發(fā)展,滿足民航業(yè)快速發(fā)展對(duì)人才的需求,響應(yīng)國(guó)家在職業(yè)技能人才培養(yǎng)方面提倡校企合作、產(chǎn)教融合”的職教模式,以“校企合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、特色發(fā)展、學(xué)員受益”為發(fā)展理念,為校企合作提供更大空間,以實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。為充分發(fā)揮校企雙方的優(yōu)勢(shì),發(fā)揮職業(yè)教育為社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)服務(wù)的功能,為企業(yè)培養(yǎng)更多高素質(zhì)、高技能的應(yīng)用型、復(fù)合型人才,同時(shí)也為學(xué)員實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)提供更大空間。
本項(xiàng)目由北京航空航天大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院承訓(xùn),負(fù)責(zé)理論培訓(xùn)期間的課程師資及教學(xué)安排。
為盡快提高我國(guó)航空服務(wù)人才的培訓(xùn)質(zhì)量,扶持、規(guī)范、引導(dǎo)航空服務(wù)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的健康發(fā)展,經(jīng)中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)第五屆理事會(huì)正式批準(zhǔn),成立了教育部中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)航空服務(wù)教育培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì),中航未來(lái)作為發(fā)起單位之一出任副理事長(zhǎng)單位。
航空服務(wù)教育培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)是教育部中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)下設(shè)的一個(gè)專門針對(duì)國(guó)內(nèi)從事航空服務(wù)與管理教育培訓(xùn)行業(yè)的全國(guó)性、自發(fā)性、非營(yíng)利性的專業(yè)分會(huì),用以開展業(yè)內(nèi)交流與業(yè)內(nèi)服務(wù)。該專委會(huì)一方面廣泛聯(lián)絡(luò)國(guó)內(nèi)從事航空服務(wù)與管理教育培訓(xùn)的各級(jí)各類院校(機(jī)構(gòu)),共同開展教學(xué)研究與業(yè)務(wù)交流、共同組建行業(yè)聯(lián)盟、共同提升教育培訓(xùn)質(zhì)量。另一方面廣泛聯(lián)絡(luò)國(guó)內(nèi)具有航空服務(wù)與管理人才需要的各大航空公司與各大機(jī)場(chǎng)企業(yè),從而全面架設(shè)用人企業(yè)與育人院校的橋梁,打通就業(yè)渠道與人脈,真正實(shí)現(xiàn)專業(yè)育人質(zhì)量與產(chǎn)業(yè)用人需求的無(wú)縫對(duì)接,真正實(shí)現(xiàn)航空服務(wù)與管理人才教育培訓(xùn)上的校企合作與產(chǎn)教融合。可以預(yù)見,專委會(huì)必能充分發(fā)揮中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)在溝通政府與企業(yè)、搭建專業(yè)與行業(yè)合作橋梁平臺(tái)上的獨(dú)特作用,為推動(dòng)我國(guó)航空服務(wù)與管理人才培養(yǎng)事業(yè)的更快更好發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。經(jīng)中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)同意,授權(quán)北京航空航天大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院為中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)航空服務(wù)教育培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)航空人才培養(yǎng)基地。
中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)航空服務(wù)教育培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)全面推動(dòng)航空服務(wù)教育培訓(xùn)更快、更好、更高發(fā)展!
高校立項(xiàng),資源共享:北京航空航天大學(xué)是一所具有航空航天特色和工程技術(shù)優(yōu)勢(shì)的多科性、開放式、研究型大學(xué),學(xué)員與北京航空航天大學(xué)學(xué)生共享校園環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的師資,感受大學(xué)的校園文化和學(xué)習(xí)氛圍,真正體驗(yàn)大學(xué)生生活。
校企合作,實(shí)行一體化辦學(xué):本項(xiàng)目注重英語(yǔ)、技能教學(xué)和“養(yǎng)成式”教育,項(xiàng)目擁有北航、國(guó)際航協(xié)、國(guó)際航空乘務(wù)培訓(xùn)中心等諸多專家、學(xué)者、技能教員和行業(yè)教師等國(guó)內(nèi)民航領(lǐng)域的優(yōu)秀師資,校企雙方合作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),為學(xué)生提供全方位的航空職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。
實(shí)行“職業(yè)技能培養(yǎng)+實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)”相結(jié)合的培養(yǎng)模式:將技能教育、素質(zhì)教育有機(jī)結(jié)合。采用二到三年專業(yè)理論教學(xué)與一年實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的教學(xué)模式。以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向、技能培養(yǎng)為主導(dǎo),使學(xué)生真正具備文化素質(zhì)更高、語(yǔ)言能力更強(qiáng)、專業(yè)技能素養(yǎng)更高,成為現(xiàn)代化民航人才。
注重學(xué)生實(shí)訓(xùn),注重第二課堂訓(xùn)練:合理設(shè)置學(xué)制,科學(xué)安排課程,技能與理論結(jié)合,最后一年安排學(xué)生到設(shè)施完備的民航實(shí)訓(xùn)基地參加實(shí)際訓(xùn)練學(xué)習(xí),為今后更好更快地去適應(yīng)其工作崗位做好充足的準(zhǔn)備。同時(shí),還開設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課程及就業(yè)模擬訓(xùn)練課程,進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃教育,提供校級(jí)、市級(jí)大型活動(dòng)服務(wù)實(shí)踐機(jī)會(huì),注重學(xué)生的就業(yè)經(jīng)驗(yàn)的增加,鍛煉學(xué)生應(yīng)變能力,加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)綜合表現(xiàn),增強(qiáng)學(xué)生在就業(yè)崗位上的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
準(zhǔn)軍事化管理,學(xué)風(fēng)建設(shè)扎實(shí):項(xiàng)目以負(fù)責(zé)任的態(tài)度,倡導(dǎo)“養(yǎng)成式”教育理念,實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求,堅(jiān)持“一日生活制度”,使其養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣,對(duì)學(xué)生從早操、隊(duì)列、內(nèi)務(wù)、上課、生活、就寢等方面進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控,以高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求來(lái)培養(yǎng)綜合素質(zhì)全面過硬的民航專業(yè)人才。
校園文化豐富多彩:項(xiàng)目堅(jiān)持以學(xué)生為本,積極構(gòu)建特色校園文化,開展了豐富多彩的校園文化活動(dòng),如∶英語(yǔ)演講、禮儀實(shí)訓(xùn)、愛心義工、歌曲比賽、文藝晚會(huì)等,為學(xué)生營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)項(xiàng)目鼓勵(lì)學(xué)生參與大學(xué)社團(tuán),為學(xué)生提供了發(fā)展興趣愛好的廣闊舞臺(tái)。
專業(yè)序號(hào) | 專業(yè)名稱 | 學(xué)制 | 招生計(jì)劃 |
HK2024 | 航空服務(wù) | 2+1 | 40人 |
3+1 | 40人 |
課程設(shè)置
航空服務(wù)課程體系遵循了“科學(xué)性、實(shí)用性、全面性”三大原則,理論與實(shí)踐相結(jié)合,注重日常養(yǎng)成教育,培養(yǎng)合格的民航職業(yè)復(fù)合型人才。共分為:核心課程、公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、實(shí)操課程、就業(yè)指導(dǎo)課程、素質(zhì)拓展課程六大版塊。
(1)核心課程:民航服務(wù)英語(yǔ),民航服務(wù)禮儀,形體訓(xùn)練,體能訓(xùn)練,養(yǎng)成教育。
(2)公共基礎(chǔ)課程:計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ),普通話,應(yīng)用文寫作。
(3)專業(yè)基礎(chǔ)課程:民航概論,民航服務(wù)心理學(xué),民用航空法基礎(chǔ),職業(yè)形象設(shè)計(jì),民航安全管理等。
(4)實(shí)操課程:客艙服務(wù)實(shí)訓(xùn),緊急安全救護(hù)實(shí)訓(xùn),地面服務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)等。
(5)就業(yè)指導(dǎo)課程:就業(yè)面試指導(dǎo),面試心理指導(dǎo),模擬面試等。
(6)素質(zhì)拓展課程:韓語(yǔ)/日語(yǔ),茶藝/插花,游泳,聲樂,演講與口才等。
培養(yǎng)目標(biāo)
本項(xiàng)目旨在培養(yǎng)適應(yīng)民航事業(yè)發(fā)展所需要,擁護(hù)黨的基本路線,德、智、體、美全面發(fā)展;具有良好身心素質(zhì)、職業(yè)道德、溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力,獲取新知識(shí)、新技能的能力;擁有較高的英語(yǔ)口語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)操作能力﹔熟練掌握客艙服務(wù)、民航地面服務(wù)以及崗位群工作必備的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)、專項(xiàng)技能,能夠從事民航空中乘務(wù)、安全員、要客服務(wù)、客票與訂座、機(jī)場(chǎng)安檢、值機(jī)與行李運(yùn)輸?shù)葝徫灰蟮母叨思寄苄秃娇辗?wù)人才。
(1)修完項(xiàng)目規(guī)定的職業(yè)教育課程,成績(jī)合格者,由北京航空航天大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書。
(2)可根據(jù)所學(xué)專業(yè),參加相關(guān)部門或行業(yè)組織的考試,成績(jī)合格,可取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書,如公共英語(yǔ)三級(jí)、普通話等級(jí)證書、安檢證書、民航客運(yùn)證、急救證、海員證書、禮儀證書、茶藝證書、民航客艙乘務(wù)員培訓(xùn)合格證等。
目前我國(guó)民航業(yè)快速發(fā)展,全國(guó)各大機(jī)場(chǎng)航空公司的用人需求增大,每年平均增加約200萬(wàn)的空乘、安檢、地勤服務(wù)、物流等相關(guān)專業(yè)的航空服務(wù)人員,整個(gè)航空服務(wù)業(yè)自身也將演變成一個(gè)集空乘服務(wù)、民航管理、機(jī)場(chǎng)物流、機(jī)械機(jī)務(wù)、航空氣象、地面服務(wù)、流程簽派、航空營(yíng)銷以及票務(wù)銷售等多元化行業(yè),今后10多年,民航業(yè)將處于發(fā)展的黃金期,國(guó)內(nèi)外航空業(yè)、旅游業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展,必將為航空服務(wù)畢業(yè)生提供廣闊的就業(yè)空間。
崗位 | 崗位描述 | |
航空乘務(wù)員 | 航空乘務(wù)員指的是航空飛機(jī)上從事為旅客的服務(wù)人員,俗稱“空乘”??粘擞心谐藙?wù)員和女乘務(wù)員;空乘的職業(yè)生涯可分為四個(gè)階段:普通艙乘務(wù)員、兩艙乘務(wù)員、區(qū)域乘務(wù)長(zhǎng)、主任乘務(wù)長(zhǎng)。航空乘務(wù)員的工資取決于幾個(gè)方面:一是崗位等級(jí)(乘務(wù)長(zhǎng)、頭等艙乘務(wù)員、普通艙乘務(wù)員等);二是飛行航線不同。乘務(wù)員工資一般由基本工資、小時(shí)費(fèi)、過夜費(fèi)(駐外外貼、出差綜合補(bǔ)貼等)等幾部分組成。 | |
地勤服務(wù)人員 | 包括從事機(jī)場(chǎng)、航空公司及其代理企業(yè)為旅客提供的各種服務(wù)工作的人員,如值機(jī)、安檢、機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)、機(jī)場(chǎng)免稅店、空港接待等。 | |
值機(jī) | 為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)(換登機(jī)牌、收運(yùn)旅客的托運(yùn)行李、安排旅客的座位)。 | |
安檢 | 乘坐民航飛機(jī)的旅客在登機(jī)前必須接受的一項(xiàng)人身和行李檢查項(xiàng)目。 | |
機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)(VIP) | 主要服務(wù)內(nèi)容分為貴賓送機(jī)與貴賓接機(jī)服務(wù)兩類。 | |
機(jī)場(chǎng)免稅店 | 向規(guī)定的對(duì)象銷售、供應(yīng)免稅品的商店。 | |
空港接待 | 為地方政務(wù)要客、重要國(guó)賓、商務(wù)貴賓、頭等艙(公務(wù)艙)旅客抵離國(guó)內(nèi)各合作機(jī)場(chǎng)提供地面貴賓接待服務(wù)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。 | |
航空物流人員 | 航空物流是指貨物以航空運(yùn)輸為主要的運(yùn)輸方式,從供應(yīng)地向接收地進(jìn)行的有效率、有效益的流通和儲(chǔ)存,以滿足顧客需求的過程,它將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,形成完整的供應(yīng)鏈,為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務(wù)。 | |
郵輪海乘 | 海乘是相對(duì)于空乘的一種說(shuō)法,海乘的正規(guī)稱呼為郵輪乘務(wù),在郵輪上工作的非航海駕駛部門的所有工作人員統(tǒng)稱為郵輪乘務(wù)員,簡(jiǎn)稱海乘。 | |
高鐵動(dòng)車乘務(wù)員 | 普通列車沒有乘務(wù)員與乘服員之分,都是乘務(wù)員(列車員)。新興起的高鐵動(dòng)車組和諧號(hào)列車上面的工作人員分工很詳細(xì),有乘務(wù)員(列車員)、乘服員之分。乘服員又有一級(jí)乘服員、二級(jí)乘服員之分。1、普通列車乘務(wù)員(列車員):衛(wèi)生清潔、查票驗(yàn)票、開門報(bào)站咨詢等。2、動(dòng)車高鐵乘務(wù)員(列車員):列車上的各項(xiàng)服務(wù)工作,崗位要求條件為列車乘務(wù)員中最高。 | |
國(guó)際星級(jí)酒店 | 1、酒店前廳、客房、餐廳、康樂、商務(wù)等部門的高、中級(jí)服務(wù)員;2、酒店各部門領(lǐng)班、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管及其他中、高級(jí)管理人員。 |
招生對(duì)象:
面向全國(guó)招收應(yīng)、往屆高中畢業(yè)生或同等學(xué)歷者(含職高、中專、技校、藝校),年齡15-20周歲。熱愛祖國(guó),遵紀(jì)守法,舉止端莊,興趣高雅,有志于從事航空服務(wù)事業(yè),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的道德品質(zhì)。
報(bào)名條件:
(1)五官端正,身體健康,體型勻稱,性格開朗,舉止端莊;
(2)身高要求:女身高要求:160cm-175cm;男身高要求: 170cm-185cm;
(3)體重要求:女性體重(kg)=「身高(cm)-110」±「身高(cm)-110」×10%;男性體重(kg)=「身高(cm)-105」±「身高(cm)-105」×10%;
(4)視力要求:單眼矯正視力均不低于C字視力表0.5。眼球大小適中,對(duì)稱,目光有神,無(wú)色盲、色弱;
(5)膚色好,面部、頸部、手部無(wú)明顯疤痕,無(wú)久治不愈的皮膚病;
(6)面部表情自然,微笑甜美﹔善于表達(dá),富有朝氣;口齒清楚,中英文發(fā)音基本準(zhǔn)確,無(wú)口吃、舌短現(xiàn)象﹔聽力正常﹔性格開朗、大方、心理素質(zhì)好;富有合作精神;
(7)行走正常無(wú)明顯的內(nèi)、外八字;
(8)無(wú)精神病史及癲癇病史,肝功能正常,無(wú)腎炎、傳染病及各類久治不愈的慢性疾病等;
(9)無(wú)犯罪史,無(wú)嚴(yán)重違紀(jì)史。
報(bào)名方法:
(1)直接來(lái)校報(bào)名:學(xué)校項(xiàng)目報(bào)名處報(bào)名并參加體檢、面試選拔。
(2)網(wǎng)上報(bào)名:進(jìn)入項(xiàng)目網(wǎng)站,網(wǎng)上報(bào)名通道進(jìn)行晚上報(bào)名,報(bào)名成功后參加體檢面試選拔。
面試體檢:
(1)報(bào)名成功者需參加項(xiàng)目統(tǒng)一組織的面試體檢,具體時(shí)間、地點(diǎn)請(qǐng)關(guān)注項(xiàng)目官方網(wǎng)站公布的信息及民航服務(wù)與管理項(xiàng)目辦公室的電話通知。
(2)體檢前一天忌食高脂高糖食物,禁止飲酒,為保證不影響體檢結(jié)果,請(qǐng)注意休息,體檢當(dāng)天要空腹,體檢標(biāo)準(zhǔn)按照中國(guó)民用航空總局頒布的CCAR67FS體檢標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
面試著裝要求:
(1)男生著白色襯衣、打領(lǐng)帶、深色西褲、黑色皮鞋;
(2)女生著裙裝(裙子在膝蓋上下3CM)或收身職業(yè)套裝;
(3)男女生頭發(fā)應(yīng)不遮蓋耳朵,女生盤頭,露出額頭;
(4)面試期間,不應(yīng)化濃妝,頭發(fā)應(yīng)梳理整齊露出前額及耳朵,不應(yīng)佩戴手表、手鏈、戒指、圍巾、不應(yīng)穿高領(lǐng)服裝、緊身褲、連褲襪、長(zhǎng)筒襪、長(zhǎng)筒靴。
面試內(nèi)容:
(1)形體目測(cè):形象、形體、氣質(zhì)、膚色、身高、五官等;
(2)語(yǔ)言考評(píng):普通話、外語(yǔ)水平測(cè)試;
(3)綜合考評(píng):心理素質(zhì),應(yīng)變能力、親和力、表達(dá)能力;
(4)特長(zhǎng)展示:音樂、舞蹈等。
報(bào)名費(fèi):200元,體檢費(fèi):300元,面試費(fèi):500元
航空服務(wù)
學(xué)費(fèi):29800元/年
技能培訓(xùn)費(fèi):21800元(最后一年)
服裝費(fèi):3980元
保險(xiǎn)費(fèi):100元/年
書本費(fèi):1000元/年(多退少補(bǔ))
軍訓(xùn)費(fèi):700元
住宿押金:500元
住宿費(fèi):按實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)收取