哈爾濱工程大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院航空服務(wù)職業(yè)教育招生簡章

哈爾濱工程大學(xué)坐落于美麗的松花江畔--北國冰城哈爾濱市。學(xué)校前身是創(chuàng)建于1953年的中國人民解放軍軍事工程學(xué)院（"哈軍工"）。1996年，進入首批"211工程"建設(shè)高校行列；2002年，被教育部批準設(shè)立研究生院；2007年，由國防科工委、教育部、黑龍江省政府、海軍四方共建；2011年，進入國家"985"工程優(yōu)勢學(xué)科創(chuàng)新平臺項目建設(shè)高校行列，是我國"三海一核"領(lǐng)域重要的人才培養(yǎng)和科學(xué)研究基地。學(xué)?，F(xiàn)隸屬于工業(yè)和信息化部。

哈爾濱工程大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院作為學(xué)校對外實施繼續(xù)教育辦學(xué)與管理的歸口部門，既承擔繼續(xù)教育、職業(yè)教育、職業(yè)證書培訓(xùn)以及崗位培訓(xùn)、進修研修等多層次、多形式、多規(guī)格的教育培訓(xùn)任務(wù)。學(xué)院依托船舶行業(yè)，面向國防工業(yè)，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢與特色，服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)，為國防建設(shè)、黑龍江經(jīng)濟發(fā)展提供強有力的智力支持和人才支撐。

根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》(國發(fā)【2014】19號)、《教育部等六部門關(guān)于印發(fā)<現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃(2014-2020年)>的通知》,加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育,是黨中央、國務(wù)院做出的重大戰(zhàn)略部署,加快現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè),深化產(chǎn)教融合、校企合作,培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才意義重大?！稕Q定》指出堅持校企合作、工學(xué)結(jié)合,強化教學(xué)、學(xué)習(xí)、實訓(xùn)相融合的教育教學(xué)活動;積極推進學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書“雙證書”制度;開展校企聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)的現(xiàn)代學(xué)徒制試點,完善支持政策,推進校企一體化育人;引導(dǎo)全社會確立尊重勞動、尊重知識、尊重技術(shù)、尊重創(chuàng)新的觀念,促進形成“崇尚一技之長、不唯學(xué)歷憑能力”的社會氛圍,提高職業(yè)教育社會影響力和吸引力。

我國正處于從民航大國向民航強國的偉大轉(zhuǎn)變過程中。中國航空運輸業(yè)在全球的排名已躍升至世界第三位。到2020年,隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,中國航空運輸業(yè)年均增長速度將保持10%左右,每百萬平方公里擁有機場數(shù)量將大幅度增加,航班密度、旅客客運量等各項指標都將快速增長,中國將成為亞太地區(qū)乃至全球范圍內(nèi)最重要的航空市場。民航業(yè)的高速發(fā)展,對民航服務(wù)與管理人才的需求量也將大大增加,未來20年中國將由民航大國發(fā)展為民航強國。據(jù)權(quán)威預(yù)測,2012-2022年中國至少新增20萬名空服人員的工作崗位,民航空乘人員的隊伍將超過40萬人,規(guī)模將是目前的5倍。但考慮對行業(yè)人員高素養(yǎng)、技術(shù)專等行業(yè)要求,航空服務(wù)人員必將供不應(yīng)求。

1.資源共享

與哈爾濱工程大學(xué)全日制普通大學(xué)生共享校園環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的師資，感受大學(xué)的校園文化和學(xué)習(xí)氛圍，真正實現(xiàn)上大學(xué)的夢想。

2.校企合作，實行一體化辦學(xué)：

哈爾濱工程大學(xué)長期堅持開放式辦學(xué)，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，大力推進校企合作人才培養(yǎng)模式，為地方和區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)，具有豐富教學(xué)經(jīng)驗的教師隊伍以及成熟的實習(xí)場地，可以為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)及管理。校企雙方合作，優(yōu)勢互補，為學(xué)生提供全方位的航空職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。

3.實行“職業(yè)技能培養(yǎng)+學(xué)歷教育+實訓(xùn)實習(xí)”相結(jié)合的培養(yǎng)模式：

將學(xué)歷教育與技能教育有機結(jié)合。采用兩年專業(yè)理論教學(xué)與一年實訓(xùn)實習(xí)的教學(xué)模式。以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向、技能培養(yǎng)為主導(dǎo),使學(xué)生真正具備文化素質(zhì)更高、語言能力更強、專業(yè)技能素養(yǎng)更高,成為現(xiàn)代化民航人才。

4.注重學(xué)生實訓(xùn)，注重課堂質(zhì)量：

合理設(shè)置學(xué)制，科學(xué)安排課程，技能與理論結(jié)合，最后一年安排學(xué)生到設(shè)施完備的民航實訓(xùn)基地參加實際訓(xùn)練學(xué)習(xí),為今后更好更快地去適應(yīng)其工作崗位做好充足的準備。同時，還開設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課程及就業(yè)模擬訓(xùn)練課程，進行職業(yè)規(guī)劃教育，并注重學(xué)生的就業(yè)經(jīng)驗增加及應(yīng)變力培養(yǎng)，以加強學(xué)生的就業(yè)綜合表現(xiàn)，增強學(xué)生在就業(yè)崗位上的綜合競爭力。

5.日常管理嚴格，學(xué)風(fēng)建設(shè)扎實：

項目以負責(zé)任的態(tài)度，倡導(dǎo)“養(yǎng)成式”教育理念，制定了一系列學(xué)生管理規(guī)章制度，對學(xué)生嚴格要求，使其養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣，對學(xué)生從考勤、上課、生活、就寢等方面進行嚴格監(jiān)控，堅持以高標準和嚴要求來培養(yǎng)綜合素質(zhì)全面過硬的民航專業(yè)人才。

6.校園文化 豐富多彩：

項目堅持以學(xué)生為本，積極構(gòu)建特色校園文化，開展了豐富多彩的校園文化活動，為學(xué)生營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。項目還組織大量形式多樣的社團活動、文體活動、課外活動等，為學(xué)生提供了發(fā)展興趣愛好的廣闊舞臺。

實訓(xùn)基地，位于北京小湯山生態(tài)園區(qū)，毗鄰首都國際機場，占地面積50000多平方米。實訓(xùn)基地成立于2001年，交通便利，擁有航空專業(yè)頂級教學(xué)設(shè)備，生活設(shè)施完善，環(huán)境優(yōu)美，靜謐舒適，綠化景觀占地達50%以上。該實訓(xùn)基地為中國民航科普教育基地、中國交通運輸協(xié)會民航服務(wù)與管理專業(yè)技能實訓(xùn)基地、中國成人教育協(xié)會航空服務(wù)教育培訓(xùn)專業(yè)委員會副理事長單位。

實訓(xùn)基地的全套乘務(wù)人員訓(xùn)練設(shè)備，均按照中國民航總局《公共航空交通運輸承運人運行合格審定（CCAR-121FS)》的規(guī)定和要求進行設(shè)計、制造。主要設(shè)置有B737-800\4320綜合緊急撤離艙;B737-800\A320綜合服務(wù)訓(xùn)練艙;窄體滅火訓(xùn)練艙;B737-800-300綜合艙門訓(xùn)練器;A320艙門訓(xùn)練器;ARJ21艙門訓(xùn)練器;MD60艙門訓(xùn)練器;A320水上緊急撤離平臺;波音系列廚房訓(xùn)練器;空客系列廚房訓(xùn)練器等。全套設(shè)備的布置和功能配置，完全符合CCAR-121FS中121.419【機組成員的應(yīng)急生存訓(xùn)練】所規(guī)定的訓(xùn)練項目對初、中級乘務(wù)人員進行多機種、多科目、多功能的實際操作，是目前全國搞笑航空服務(wù)專業(yè)實訓(xùn)設(shè)施最齊全最先進的實訓(xùn)基地。

作為華北地區(qū)具有航空專業(yè)技能培訓(xùn)技能培訓(xùn)資質(zhì)的綜合訓(xùn)練中心，基地先后與奧凱航空、金鹿航空、首都航空、中聯(lián)航空等國內(nèi)各大航空公司合作，成立中國民航科普教育基地、中國交通運輸協(xié)會民航服務(wù)與管理專業(yè)技能實訓(xùn)基地。提供初始乘務(wù)員養(yǎng)成訓(xùn)練和乘務(wù)員復(fù)歸訓(xùn)練的設(shè)備和教學(xué)支持。實訓(xùn)基地為我校指定實訓(xùn)基地，同時為參訓(xùn)學(xué)員頒發(fā)從業(yè)人員認證資格證書，在行業(yè)內(nèi)具有較高認可度。

專業(yè)名稱	就業(yè)方向	學(xué)制	招生計劃	入學(xué)條件
航空服務(wù)	主要面向國內(nèi)各大航空公司、機場從事空中乘務(wù)、機場安檢、值機、VIP貴賓服務(wù)、候機樓檢票等方向工作。	2+1	35人	年滿16周歲且有初高中畢業(yè)同等學(xué)歷者
課程設(shè)置	航空專業(yè)課程體系遵循了“科學(xué)性、實用性、理論性、全面性”四大原則，理論與實踐相結(jié)合，通過日常養(yǎng)成教育，培養(yǎng)民航職業(yè)復(fù)合型人才。共分為：基礎(chǔ)理論課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)技能課程、語言課程、選修課程五大版塊。 基礎(chǔ)理論課程：法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)。 專業(yè)基礎(chǔ)課程：民航概論、機場服務(wù)概論、民用航空法、航空運輸?shù)乩?、航空服?wù)禮儀概論。 專業(yè)課程：民航安全與應(yīng)急處理、民航服務(wù)心理學(xué)、民航專業(yè)英語、航空服務(wù)技能實訓(xùn)、客艙服務(wù)、空乘面試技巧、形體塑造、航空商務(wù)禮儀、化妝、游泳、體能。 語言強化課程：英語。 素質(zhì)拓展課程：韓語/日語，茶藝/插花，游泳，聲樂，演講與口才等。
培養(yǎng)目標	具有崇高愛國主義情操、集體主義思想，遵紀守法、具有良好的思想品德。掌握民航服務(wù)與管理基本技能，具有良好的專業(yè)化形象，個人修養(yǎng)高、綜合服務(wù)意識強的復(fù)合型、實用型人才。
就業(yè)前景	目前我國民航業(yè)快速發(fā)展，全國各大機場航空公司的用人需求增大，每年平均增加約200萬的空乘、安檢、地勤服務(wù)、物流等相關(guān)專業(yè)的航空服務(wù)人員，整個航空業(yè)自身也將演變成一個集空乘服務(wù)、民航管理、機場物流、機械機務(wù)、航空氣象、地面服務(wù)、流程簽派、航空營銷以及票務(wù)銷售等多元化的復(fù)式行業(yè)，今后10多年，民航業(yè)將處于發(fā)展的黃金期，國內(nèi)外航空業(yè)、旅游業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展，必將為航空服務(wù)與管理培訓(xùn)項目的畢業(yè)學(xué)員提供廣闊的就業(yè)空間。
備注：以上專業(yè)課程安排具體見當年的教學(xué)計劃和課程設(shè)置；

（1）學(xué)員可依據(jù)“自主選擇、自愿報考、自行付費、業(yè)余學(xué)習(xí)”的原則，選擇報考高等學(xué)歷教育(成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育、高等教育自學(xué)考試、國家開放大學(xué))，通過相關(guān)考試，學(xué)習(xí)期滿，修滿學(xué)分取得相應(yīng)?？苹虮究茖W(xué)歷(一般學(xué)歷教育的學(xué)制為高中起點專科3年，高中起點本科4年)。

（2）修完項目規(guī)定的職業(yè)教育課程，成績合格者，由哈爾濱工程大學(xué)頒發(fā)寫實性結(jié)業(yè)證書。

（3）可根據(jù)所學(xué)專業(yè)，自愿參加相關(guān)部門或行業(yè)組織的考試，成績合格，可取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，如公共英語三級、普通話等級證書、安檢證書、民航客運證、急救證、海員證書、禮儀證書、茶藝證書、民航客艙乘務(wù)員培訓(xùn)合格證等。

崗位	崗位描述
空中乘務(wù)員	空中乘務(wù)員，高雅、端莊、美麗、大方，于多個城市乃至世界各地飛來飛去，令人羨慕?？罩谐藙?wù)員美麗的外表、職業(yè)的裝束、得體的舉止儀態(tài)、豐富的知識閱歷、處理問題的應(yīng)急能力，成為年輕人夢想的職業(yè)?？罩谐藙?wù)員主要的職責(zé)是在飛機上確保乘客旅途中的安全與舒適；指導(dǎo)乘客使用機上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客撤離飛機等?？罩谐藙?wù)員的工資取決于幾個方面：一是崗位等級（乘務(wù)長、頭等艙乘務(wù)員、普通艙乘務(wù)員等）；二是飛行航線不同。乘務(wù)員工資一般由基本工資、小時費、過夜費（駐外外貼、出差綜合補貼等）等幾部分組成。
機場VIP貴賓接待 值機員 機場票務(wù)員	機場VIP貴賓接待主要負責(zé)貴賓旅客的接待，在保障旅客服務(wù)需求的前提下，能充分滿足要客、貴賓，方便、快捷、私密、尊貴的服務(wù)需求，為其提供舒適的乘機環(huán)境。 值機員主要負責(zé)旅客登機牌辦理，以及行李的托運。 在機場區(qū)域內(nèi)，票務(wù)員通過柜臺方式銷售各航空公司機票。 當旅客來到機場，打印登機牌，奉上祝福；當旅客通過安檢，為他們指引方向；當旅客步入貴賓廳，為他們悉心服務(wù)，綻放燦爛微笑；當旅客平安落地，為他們分揀行李，免去勞累之苦；當旅客離開飛機，為他們打掃座位；當旅客前往遠機位，為他們駕駛車輛，提供便捷服務(wù)……航空服務(wù)緊緊圍繞"服務(wù)"這個大主題，熱情又積極。
安檢員	民航安檢員就是民航安全的金色盾牌，民航的安全衛(wèi)士。穿上帥氣的制服，在安檢區(qū)嚴陣以待，面對不同國籍、不同民族、不同膚色的旅客，他們用微笑服務(wù)，用專業(yè)來守衛(wèi)旅客的安全，他們就是民航的"鋼鐵俠"。民航安檢員的日常工作就是對旅客及其行李、進入機場控制區(qū)的其他人員及其物品，以及空運貨物、郵件實施安全檢查。他們練就了火眼金睛，為旅客的安全出行提供了重要保障，給旅客創(chuàng)造一個舒適、安全的環(huán)境。
航空物流	航空物流包括報關(guān)、報檢、國內(nèi)外貨物代理等等人員的培養(yǎng)。從事空港機場運營、航空貨物運輸、民航行李運輸、民航航材采購、報關(guān)、儲運等民航物流服務(wù)工作。航空物流相關(guān)崗位需要復(fù)合型的人才，我國的航空物流具有廣闊的發(fā)展前景，未來對于航空物流相關(guān)人才的需求必定供不應(yīng)求。國際貨物代理月收入為4000——10000元。國際物流銷售員月收入5000——30000元。
國際機場免稅店	主要負責(zé)在各機場銷售免稅商品。
國際機場地勤	地勤工作涵蓋旅客地面服務(wù)的方方面面，是對旅客服務(wù)的一線部門。可以說，旅客乘坐飛機，從值機、登機到下機的一系列流程，都與地勤人的服務(wù)密不可分。地勤工作"跟著旅客和航班走"的特點，決定了他們想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。
國際星級酒店	1、飯店前廳、客房、餐廳、康樂、商務(wù)等部門的高、中級服務(wù)員；2、飯店各部門領(lǐng)班、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管及其他中、高級管理人員；
高鐵動車乘務(wù)員	全國各大鐵路從事高鐵、動車等乘務(wù)工作。

1. 招收對象

面向全國招收應(yīng)、往屆初、高中畢業(yè)生或同等學(xué)歷者(含職高、中專、技校、藝校)，年齡16—20周歲。熱愛祖國，遵紀守法，舉止端莊，興趣高雅，有志于從事航空服務(wù)事業(yè)，具有較強的服務(wù)意識和良好的道德品質(zhì)。

2. 報名條件

·五官端正，身體健康，身材勻稱，性格開朗，舉止端莊；

·身高要求：女身高要求160cm-175cm；男身高要求170-185cm；

·體重要求：[身高（cm）-110（cm）]（kg）(±10%)

·視力要求：單眼矯正視力均不低于C字視力表0.5。眼球大小適中，對稱，目光有神，無色盲、色弱；

·膚色好，面部、頸部、手部無明顯疤痕, 無久治不愈的皮膚病；

·面部表情自然，微笑甜美；善于表達，富有朝氣；口齒清楚，中英文發(fā)音基本準確，無口吃、舌短現(xiàn)象；聽力正常；性格開朗、大方、心理素質(zhì)好；富有合作精神。

·行走正常無明顯的內(nèi)、外八字；

·無精神病史及癲癇病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病及各類久治不愈的慢性疾??；

·無犯罪史，無嚴重違紀史。

3. 報名辦法

·持身份證或戶口本、畢業(yè)證、照片直接到招生辦公室報名。

·網(wǎng)上報名：可登陸網(wǎng)上報名通道進行網(wǎng)上報名。

4. 面試體檢：

·報名成功的學(xué)員須參加統(tǒng)一組織面試體檢，具體時間、地點請隨時關(guān)注官方網(wǎng)站公布的信息和項目招生辦公室的電話通知。

·新學(xué)員在面試前一天忌食高脂高糖食物，禁止飲酒，為保證不影響體檢結(jié)果，請注意休息，體檢當天要空腹，體檢標準按照中國民用航空總局頒布的CCAR67FS體檢標準執(zhí)行。

5. 面試著裝要求

·男生應(yīng)著白色襯衣、打領(lǐng)帶、深色西褲、黑色皮鞋；

·女生應(yīng)著裙裝（裙子在膝蓋上下3CM）或收身職業(yè)套裝；

·男女學(xué)員頭發(fā)應(yīng)不遮蓋耳朵，女生盤頭，露出額頭；

·面試期間，不化濃妝，頭發(fā)應(yīng)梳理整齊露出前額及耳朵，不佩戴手表、手鏈、戒指、圍巾，不穿高領(lǐng)服裝、緊身褲、連褲襪、長筒襪、長筒靴。

6. 面試內(nèi)容

·形體目測：形象、形體、氣質(zhì)、膚色、身高、五官等；

·語言考評：普通話、外語水平測試；

·綜合素質(zhì)考評：心里素質(zhì)，應(yīng)變能力、親和力、表達能力；

·特長展示：音樂、舞蹈等。

7. 政審及錄?。?

（1）凡是通過面試體檢的學(xué)生，到戶籍所在地派出所或居委會開具無犯罪記錄的政審證明，藝術(shù)特長者，優(yōu)先錄取。

（2）通過錄取的學(xué)生須繳納預(yù)交費3800元，放棄報到的全額退還。

（3）按照通知書及入學(xué)須知要求及時間來校報到繳費。

8. 收費及標準

（1）培訓(xùn)費：15800元/年

（2）技能培養(yǎng)費：6000元/年

（3）服裝費：3800元/人（一次性收?。?

（4）書本資料費：1000元/年（多退少補）

（5）保險費：300元/人（一次性收取）

（6）軍訓(xùn)費：600元/生（一次性收?。?

（7）被褥行李費：500元（一次性收?。?

（8）住宿費：4600元/生/年（前二年），2500-6000（第三年）

（9）公物押金：500元（畢業(yè)離校退還）

備注:學(xué)員可在學(xué)習(xí)期間根據(jù)自身學(xué)習(xí)情況，學(xué)員可依據(jù)“自主選擇、自愿報考、自行付費、業(yè)余學(xué)習(xí)”的原則，選擇報考高等學(xué)歷教育（成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育、高等教育自學(xué)考試、國家開放大學(xué))，并通過相關(guān)考試，成績合格，修滿學(xué)分和年限畢業(yè)取得相應(yīng)專科或本科學(xué)歷。學(xué)歷費用由學(xué)生所報考院校按照國家物價部門制定的標準收取，由學(xué)生自行繳納。