全國咨詢熱線:
400-602-8090
航空服務(wù)
【招收初高中畢業(yè)生或同等學歷者,年齡16—20周歲】
¥15800元/年
哈爾濱工程大學坐落于美麗的松花江畔--北國冰城哈爾濱市。學校前身是創(chuàng)建于1953年的中國人民解放軍軍事工程學院("哈軍工")。1996年,進入首批"211工程"建設(shè)高校行列;2002年,被教育部批準設(shè)立研究生院;2007年,由國防科工委、教育部、黑龍江省政府、海軍四方共建;2011年,進入國家"985"工程優(yōu)勢學科創(chuàng)新平臺項目建設(shè)高校行列,是我國"三海一核"領(lǐng)域重要的人才培養(yǎng)和科學研究基地。學?,F(xiàn)隸屬于工業(yè)和信息化部。
哈爾濱工程大學繼續(xù)教育學院作為學校對外實施繼續(xù)教育辦學與管理的歸口部門,既承擔繼續(xù)教育、職業(yè)教育、職業(yè)證書培訓以及崗位培訓、進修研修等多層次、多形式、多規(guī)格的教育培訓任務(wù)。學院依托船舶行業(yè),面向國防工業(yè),充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢與特色,服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè),為國防建設(shè)、黑龍江經(jīng)濟發(fā)展提供強有力的智力支持和人才支撐。
根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》(國發(fā)【2014】19號)、《教育部等六部門關(guān)于印發(fā)<現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃(2014-2020年)>的通知》,加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育,是黨中央、國務(wù)院做出的重大戰(zhàn)略部署,加快現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè),深化產(chǎn)教融合、校企合作,培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才意義重大?!稕Q定》指出堅持校企合作、工學結(jié)合,強化教學、學習、實訓相融合的教育教學活動;積極推進學歷證書和職業(yè)資格證書“雙證書”制度;開展校企聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)的現(xiàn)代學徒制試點,完善支持政策,推進校企一體化育人;引導全社會確立尊重勞動、尊重知識、尊重技術(shù)、尊重創(chuàng)新的觀念,促進形成“崇尚一技之長、不唯學歷憑能力”的社會氛圍,提高職業(yè)教育社會影響力和吸引力。
我國正處于從民航大國向民航強國的偉大轉(zhuǎn)變過程中。中國航空運輸業(yè)在全球的排名已躍升至世界第三位。到2020年,隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,中國航空運輸業(yè)年均增長速度將保持10%左右,每百萬平方公里擁有機場數(shù)量將大幅度增加,航班密度、旅客客運量等各項指標都將快速增長,中國將成為亞太地區(qū)乃至全球范圍內(nèi)最重要的航空市場。民航業(yè)的高速發(fā)展,對民航服務(wù)與管理人才的需求量也將大大增加,未來20年中國將由民航大國發(fā)展為民航強國。據(jù)權(quán)威預測,2012-2022年中國至少新增20萬名空服人員的工作崗位,民航空乘人員的隊伍將超過40萬人,規(guī)模將是目前的5倍。但考慮對行業(yè)人員高素養(yǎng)、技術(shù)專等行業(yè)要求,航空服務(wù)人員必將供不應(yīng)求。
1.資源共享
與哈爾濱工程大學全日制普通大學生共享校園環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的師資,感受大學的校園文化和學習氛圍,真正實現(xiàn)上大學的夢想。
2.校企合作,實行一體化辦學:
哈爾濱工程大學長期堅持開放式辦學,以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導向,大力推進校企合作人才培養(yǎng)模式,為地方和區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù),具有豐富教學經(jīng)驗的教師隊伍以及成熟的實習場地,可以為學生提供優(yōu)質(zhì)的教學服務(wù)及管理。校企雙方合作,優(yōu)勢互補,為學生提供全方位的航空職業(yè)培訓服務(wù)。
3.實行“職業(yè)技能培養(yǎng)+學歷教育+實訓實習”相結(jié)合的培養(yǎng)模式:
將學歷教育與技能教育有機結(jié)合。采用兩年專業(yè)理論教學與一年實訓實習的教學模式。以學生就業(yè)為導向、技能培養(yǎng)為主導,使學生真正具備文化素質(zhì)更高、語言能力更強、專業(yè)技能素養(yǎng)更高,成為現(xiàn)代化民航人才。
4.注重學生實訓,注重課堂質(zhì)量:
合理設(shè)置學制,科學安排課程,技能與理論結(jié)合,最后一年安排學生到設(shè)施完備的民航實訓基地參加實際訓練學習,為今后更好更快地去適應(yīng)其工作崗位做好充足的準備。同時,還開設(shè)了就業(yè)指導課程及就業(yè)模擬訓練課程,進行職業(yè)規(guī)劃教育,并注重學生的就業(yè)經(jīng)驗增加及應(yīng)變力培養(yǎng),以加強學生的就業(yè)綜合表現(xiàn),增強學生在就業(yè)崗位上的綜合競爭力。
5.日常管理嚴格,學風建設(shè)扎實:
項目以負責任的態(tài)度,倡導“養(yǎng)成式”教育理念,制定了一系列學生管理規(guī)章制度,對學生嚴格要求,使其養(yǎng)成良好的生活、學習習慣,對學生從考勤、上課、生活、就寢等方面進行嚴格監(jiān)控,堅持以高標準和嚴要求來培養(yǎng)綜合素質(zhì)全面過硬的民航專業(yè)人才。
6.校園文化 豐富多彩:
項目堅持以學生為本,積極構(gòu)建特色校園文化,開展了豐富多彩的校園文化活動,為學生營造了良好的學習氛圍。項目還組織大量形式多樣的社團活動、文體活動、課外活動等,為學生提供了發(fā)展興趣愛好的廣闊舞臺。
實訓基地,位于北京小湯山生態(tài)園區(qū),毗鄰首都國際機場,占地面積50000多平方米。實訓基地成立于2001年,交通便利,擁有航空專業(yè)頂級教學設(shè)備,生活設(shè)施完善,環(huán)境優(yōu)美,靜謐舒適,綠化景觀占地達50%以上。該實訓基地為中國民航科普教育基地、中國交通運輸協(xié)會民航服務(wù)與管理專業(yè)技能實訓基地、中國成人教育協(xié)會航空服務(wù)教育培訓專業(yè)委員會副理事長單位。
實訓基地的全套乘務(wù)人員訓練設(shè)備,均按照中國民航總局《公共航空交通運輸承運人運行合格審定(CCAR-121FS)》的規(guī)定和要求進行設(shè)計、制造。主要設(shè)置有B737-800\4320綜合緊急撤離艙;B737-800\A320綜合服務(wù)訓練艙;窄體滅火訓練艙;B737-800-300綜合艙門訓練器;A320艙門訓練器;ARJ21艙門訓練器;MD60艙門訓練器;A320水上緊急撤離平臺;波音系列廚房訓練器;空客系列廚房訓練器等。全套設(shè)備的布置和功能配置,完全符合CCAR-121FS中121.419【機組成員的應(yīng)急生存訓練】所規(guī)定的訓練項目對初、中級乘務(wù)人員進行多機種、多科目、多功能的實際操作,是目前全國搞笑航空服務(wù)專業(yè)實訓設(shè)施最齊全最先進的實訓基地。
作為華北地區(qū)具有航空專業(yè)技能培訓技能培訓資質(zhì)的綜合訓練中心,基地先后與奧凱航空、金鹿航空、首都航空、中聯(lián)航空等國內(nèi)各大航空公司合作,成立中國民航科普教育基地、中國交通運輸協(xié)會民航服務(wù)與管理專業(yè)技能實訓基地。提供初始乘務(wù)員養(yǎng)成訓練和乘務(wù)員復歸訓練的設(shè)備和教學支持。實訓基地為我校指定實訓基地,同時為參訓學員頒發(fā)從業(yè)人員認證資格證書,在行業(yè)內(nèi)具有較高認可度。
專業(yè)名稱 | 就業(yè)方向 | 學制 | 招生計劃 | 入學條件 |
航空服務(wù) | 主要面向國內(nèi)各大航空公司、機場從事空中乘務(wù)、機場安檢、值機、VIP貴賓服務(wù)、候機樓檢票等方向工作。 | 2+1 | 35人 | 年滿16周歲且有初高中畢業(yè)同等學歷者 |
課程設(shè)置 |
航空專業(yè)課程體系遵循了“科學性、實用性、理論性、全面性”四大原則,理論與實踐相結(jié)合,通過日常養(yǎng)成教育,培養(yǎng)民航職業(yè)復合型人才。共分為:基礎(chǔ)理論課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)技能課程、語言課程、選修課程五大版塊。 基礎(chǔ)理論課程:法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)。 專業(yè)基礎(chǔ)課程:民航概論、機場服務(wù)概論、民用航空法、航空運輸?shù)乩?、航空服?wù)禮儀概論。 專業(yè)課程:民航安全與應(yīng)急處理、民航服務(wù)心理學、民航專業(yè)英語、航空服務(wù)技能實訓、客艙服務(wù)、空乘面試技巧、形體塑造、航空商務(wù)禮儀、化妝、游泳、體能。 語言強化課程:英語。 素質(zhì)拓展課程:韓語/日語,茶藝/插花,游泳,聲樂,演講與口才等。 |
|||
培養(yǎng)目標 | 具有崇高愛國主義情操、集體主義思想,遵紀守法、具有良好的思想品德。掌握民航服務(wù)與管理基本技能,具有良好的專業(yè)化形象,個人修養(yǎng)高、綜合服務(wù)意識強的復合型、實用型人才。 | |||
就業(yè)前景 | 目前我國民航業(yè)快速發(fā)展,全國各大機場航空公司的用人需求增大,每年平均增加約200萬的空乘、安檢、地勤服務(wù)、物流等相關(guān)專業(yè)的航空服務(wù)人員,整個航空業(yè)自身也將演變成一個集空乘服務(wù)、民航管理、機場物流、機械機務(wù)、航空氣象、地面服務(wù)、流程簽派、航空營銷以及票務(wù)銷售等多元化的復式行業(yè),今后10多年,民航業(yè)將處于發(fā)展的黃金期,國內(nèi)外航空業(yè)、旅游業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展,必將為航空服務(wù)與管理培訓項目的畢業(yè)學員提供廣闊的就業(yè)空間。 | |||
備注:以上專業(yè)課程安排具體見當年的教學計劃和課程設(shè)置; |
(1)學員可依據(jù)“自主選擇、自愿報考、自行付費、業(yè)余學習”的原則,選擇報考高等學歷教育(成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育、高等教育自學考試、國家開放大學),通過相關(guān)考試,學習期滿,修滿學分取得相應(yīng)專科或本科學歷(一般學歷教育的學制為高中起點???年,高中起點本科4年)。
(2)修完項目規(guī)定的職業(yè)教育課程,成績合格者,由哈爾濱工程大學頒發(fā)寫實性結(jié)業(yè)證書。
(3)可根據(jù)所學專業(yè),自愿參加相關(guān)部門或行業(yè)組織的考試,成績合格,可取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書,如公共英語三級、普通話等級證書、安檢證書、民航客運證、急救證、海員證書、禮儀證書、茶藝證書、民航客艙乘務(wù)員培訓合格證等。
崗位 | 崗位描述 |
空中乘務(wù)員 | 空中乘務(wù)員,高雅、端莊、美麗、大方,于多個城市乃至世界各地飛來飛去,令人羨慕??罩谐藙?wù)員美麗的外表、職業(yè)的裝束、得體的舉止儀態(tài)、豐富的知識閱歷、處理問題的應(yīng)急能力,成為年輕人夢想的職業(yè)。空中乘務(wù)員主要的職責是在飛機上確保乘客旅途中的安全與舒適;指導乘客使用機上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客撤離飛機等??罩谐藙?wù)員的工資取決于幾個方面:一是崗位等級(乘務(wù)長、頭等艙乘務(wù)員、普通艙乘務(wù)員等);二是飛行航線不同。乘務(wù)員工資一般由基本工資、小時費、過夜費(駐外外貼、出差綜合補貼等)等幾部分組成。 |
機場VIP貴賓接待 值機員 機場票務(wù)員 |
機場VIP貴賓接待主要負責貴賓旅客的接待,在保障旅客服務(wù)需求的前提下,能充分滿足要客、貴賓,方便、快捷、私密、尊貴的服務(wù)需求,為其提供舒適的乘機環(huán)境。 值機員主要負責旅客登機牌辦理,以及行李的托運。 在機場區(qū)域內(nèi),票務(wù)員通過柜臺方式銷售各航空公司機票。 當旅客來到機場,打印登機牌,奉上祝福;當旅客通過安檢,為他們指引方向;當旅客步入貴賓廳,為他們悉心服務(wù),綻放燦爛微笑;當旅客平安落地,為他們分揀行李,免去勞累之苦;當旅客離開飛機,為他們打掃座位;當旅客前往遠機位,為他們駕駛車輛,提供便捷服務(wù)……航空服務(wù)緊緊圍繞"服務(wù)"這個大主題,熱情又積極。 |
安檢員 | 民航安檢員就是民航安全的金色盾牌,民航的安全衛(wèi)士。穿上帥氣的制服,在安檢區(qū)嚴陣以待,面對不同國籍、不同民族、不同膚色的旅客,他們用微笑服務(wù),用專業(yè)來守衛(wèi)旅客的安全,他們就是民航的"鋼鐵俠"。民航安檢員的日常工作就是對旅客及其行李、進入機場控制區(qū)的其他人員及其物品,以及空運貨物、郵件實施安全檢查。他們練就了火眼金睛,為旅客的安全出行提供了重要保障,給旅客創(chuàng)造一個舒適、安全的環(huán)境。 |
航空物流 | 航空物流包括報關(guān)、報檢、國內(nèi)外貨物代理等等人員的培養(yǎng)。從事空港機場運營、航空貨物運輸、民航行李運輸、民航航材采購、報關(guān)、儲運等民航物流服務(wù)工作。航空物流相關(guān)崗位需要復合型的人才,我國的航空物流具有廣闊的發(fā)展前景,未來對于航空物流相關(guān)人才的需求必定供不應(yīng)求。國際貨物代理月收入為4000——10000元。國際物流銷售員月收入5000——30000元。 |
國際機場免稅店 | 主要負責在各機場銷售免稅商品。 |
國際機場地勤 | 地勤工作涵蓋旅客地面服務(wù)的方方面面,是對旅客服務(wù)的一線部門??梢哉f,旅客乘坐飛機,從值機、登機到下機的一系列流程,都與地勤人的服務(wù)密不可分。地勤工作"跟著旅客和航班走"的特點,決定了他們想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。 |
國際星級酒店 | 1、飯店前廳、客房、餐廳、康樂、商務(wù)等部門的高、中級服務(wù)員;2、飯店各部門領(lǐng)班、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管及其他中、高級管理人員; |
高鐵動車乘務(wù)員 | 全國各大鐵路從事高鐵、動車等乘務(wù)工作。 |
1. 招收對象
面向全國招收應(yīng)、往屆初、高中畢業(yè)生或同等學歷者(含職高、中專、技校、藝校),年齡16—20周歲。熱愛祖國,遵紀守法,舉止端莊,興趣高雅,有志于從事航空服務(wù)事業(yè),具有較強的服務(wù)意識和良好的道德品質(zhì)。
2. 報名條件
·五官端正,身體健康,身材勻稱,性格開朗,舉止端莊;
·身高要求:女身高要求160cm-175cm;男身高要求170-185cm;
·體重要求:[身高(cm)-110(cm)](kg)(±10%)
·視力要求:單眼矯正視力均不低于C字視力表0.5。眼球大小適中,對稱,目光有神,無色盲、色弱;
·膚色好,面部、頸部、手部無明顯疤痕, 無久治不愈的皮膚??;
·面部表情自然,微笑甜美;善于表達,富有朝氣;口齒清楚,中英文發(fā)音基本準確,無口吃、舌短現(xiàn)象;聽力正常;性格開朗、大方、心理素質(zhì)好;富有合作精神。
·行走正常無明顯的內(nèi)、外八字;
·無精神病史及癲癇病史,肝功能正常,無腎炎、傳染病及各類久治不愈的慢性疾??;
·無犯罪史,無嚴重違紀史。
3. 報名辦法
·持身份證或戶口本、畢業(yè)證、照片直接到招生辦公室報名。
·網(wǎng)上報名:可登陸網(wǎng)上報名通道進行網(wǎng)上報名。
4. 面試體檢:
·報名成功的學員須參加統(tǒng)一組織面試體檢,具體時間、地點請隨時關(guān)注官方網(wǎng)站公布的信息和項目招生辦公室的電話通知。
·新學員在面試前一天忌食高脂高糖食物,禁止飲酒,為保證不影響體檢結(jié)果,請注意休息,體檢當天要空腹,體檢標準按照中國民用航空總局頒布的CCAR67FS體檢標準執(zhí)行。
5. 面試著裝要求
·男生應(yīng)著白色襯衣、打領(lǐng)帶、深色西褲、黑色皮鞋;
·女生應(yīng)著裙裝(裙子在膝蓋上下3CM)或收身職業(yè)套裝;
·男女學員頭發(fā)應(yīng)不遮蓋耳朵,女生盤頭,露出額頭;
·面試期間,不化濃妝,頭發(fā)應(yīng)梳理整齊露出前額及耳朵,不佩戴手表、手鏈、戒指、圍巾,不穿高領(lǐng)服裝、緊身褲、連褲襪、長筒襪、長筒靴。
6. 面試內(nèi)容
·形體目測:形象、形體、氣質(zhì)、膚色、身高、五官等;
·語言考評:普通話、外語水平測試;
·綜合素質(zhì)考評:心里素質(zhì),應(yīng)變能力、親和力、表達能力;
·特長展示:音樂、舞蹈等。
7. 政審及錄?。?
(1)凡是通過面試體檢的學生,到戶籍所在地派出所或居委會開具無犯罪記錄的政審證明,藝術(shù)特長者,優(yōu)先錄取。
(2)通過錄取的學生須繳納預交費3800元,放棄報到的全額退還。
(3)按照通知書及入學須知要求及時間來校報到繳費。
8. 收費及標準
(1)培訓費:15800元/年
(2)技能培養(yǎng)費:6000元/年
(3)服裝費:3800元/人(一次性收?。?
(4)書本資料費:1000元/年(多退少補)
(5)保險費:300元/人(一次性收?。?
(6)軍訓費:600元/生(一次性收取)
(7)被褥行李費:500元(一次性收?。?
(8)住宿費:4600元/生/年(前二年),2500-6000(第三年)
(9)公物押金:500元(畢業(yè)離校退還)
備注:學員可在學習期間根據(jù)自身學習情況,學員可依據(jù)“自主選擇、自愿報考、自行付費、業(yè)余學習”的原則,選擇報考高等學歷教育(成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育、高等教育自學考試、國家開放大學),并通過相關(guān)考試,成績合格,修滿學分和年限畢業(yè)取得相應(yīng)??苹虮究茖W歷。學歷費用由學生所報考院校按照國家物價部門制定的標準收取,由學生自行繳納。