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大連海事大學繼續(xù)教育學院是大連海事大學的二級學院，主校區(qū)設在大連海事大學楊樹校區(qū)是我國普通高等學中多層次海、陸、空專業(yè)并舉的院校之一。1992年被評為國家級普通高等學校成人教育先進單位,同時也是遼寧省和大連市專業(yè)技術人員繼續(xù)教育培訓基地，為國內外培養(yǎng)了大批德才兼?zhèn)涞暮竭\和其他各類應用型人才。學院本著"規(guī)范管理、質量第一，注重特色、科學發(fā)展"的辦學理念，借助海事大學航海教育特色，創(chuàng)建了多項具有品牌效應的培訓項目。

北京中航未來科技集團有限公司是一家集教育投資、教育培訓、教育開發(fā)、教育產品研發(fā)、教育管理、實訓實習、校企合作、職業(yè)教育、實體辦學、教育服務、教育扶貧、就業(yè)服務等于一體的大型綜合性教育科技集團，目前以航空職業(yè)教育為核心，主要致力于職業(yè)教育、國際教育、基礎教育、在線教育、大學生就業(yè)以及通航產業(yè)的發(fā)展與合作。

中航未來航空實訓基地擁有民航專業(yè)訓練設施最齊全、最先進的訓練航空實訓基地，實訓基地根據(jù)中國民航總局《公共航空交通運輸承運人運行合格審定規(guī)則》（CCAR-121FS)中的相關規(guī)定和要求進行設計，具備乘務員進行多機型、多科目、多功能初訓、復訓功能，并且包含地面安檢、值機、票務、咨詢、VIP等多崗位實訓教學設備。實訓基地是中國民航科普教育基地、中國交通運輸協(xié)會民航服務與管理專業(yè)技能實訓基地、中國成人教育協(xié)會航空服務教育培訓專業(yè)委員會副理事長單位，國內首家將航空高等職業(yè)教育與民航崗位技能培訓相結合的專業(yè)教育培訓機構。實訓基地國內規(guī)模最大的航空服務人才培養(yǎng)和輸送基地，與國內外20多家大型航空公司、30多家機場集團、港澳及國際星際酒店、國際郵輪、高鐵、國際免稅店和知名旅游業(yè)企業(yè)達成合作聯(lián)盟。九千余名學員成就了飛翔藍天的夢想，兩萬余名學員從這里走進全國各大機場的空港地勤，為海內外知名旅游業(yè)輸送旅游高端人才三千余人。

為盡快提高我國航空服務人才的培訓質量，扶持、規(guī)范、引導航空服務教育培訓市場的健康發(fā)展，經中國成人教育協(xié)會第五屆理事會正式批準，成立了教育部中國成人教育協(xié)會航空服務教育培訓專業(yè)委員會。

航空服務教育培訓專業(yè)委員會是教育部中國成人教育協(xié)會下設的一個專門針對國內從事航空服務與管理教育培訓行業(yè)的全國性、自發(fā)性、非營利性的專業(yè)分會，用以開展業(yè)內交流與業(yè)內服務。該專委會一方面廣泛聯(lián)絡國內從事航空服務與管理教育培訓的各級各類院校（機構），共同開展教學研究與業(yè)務交流、共同組建行業(yè)聯(lián)盟、共同提升教育培訓質量。另一方面廣泛聯(lián)絡國內具有航空服務與管理人才需要的各大航空公司與各大機場企業(yè)，從而全面架設用人企業(yè)與育人院校的橋梁，打通就業(yè)渠道與人脈，真正實現(xiàn)專業(yè)育人質量與產業(yè)用人需求的無縫對接，真正實現(xiàn)航空服務與管理人才教育培訓上的校企合作與產教融合?？梢灶A見，專委會必能充分發(fā)揮中國成人教育協(xié)會在溝通政府與企業(yè)、搭建專業(yè)與行業(yè)合作橋梁平臺上的獨特作用，為推動我國航空服務與管理人才培養(yǎng)事業(yè)的更快更好發(fā)展做出新的貢獻。

中航未來作為首家發(fā)起單位之一出任副理事長單位，經中國成人教育協(xié)會同意授權大連海事大學繼續(xù)教育學院為中國成人教育協(xié)會航空服務教育培訓專業(yè)委員會航空人才培養(yǎng)基地。

為貫徹《國務院關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》、《國務院辦公廳關于深化產教融合的若干意見》、教育部等六部門關于印發(fā)《職業(yè)學校校企合作促進辦法》的通知、《職業(yè)教育與繼續(xù)教育工作要點》大力推動職業(yè)教育快速健康持續(xù)發(fā)展，滿足航空業(yè)快速發(fā)展對人才的需求，響應國家在職業(yè)技能人才培養(yǎng)方面提倡"校企合作、產教融合"的職教模式，以"校企合作、優(yōu)勢互補、特色發(fā)展、學員受益"為發(fā)展理念，為校企合作提供更大空間，以實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標，提高人才培養(yǎng)質量。為充分發(fā)揮校企雙方的優(yōu)勢，發(fā)揮職業(yè)教育為社會、行業(yè)、企業(yè)服務的功能，為企業(yè)培養(yǎng)更多高素質、高技能的應用型、復合型人才，同時也為學員實習、實訓提供更大空間。大連海事大學繼續(xù)教育學院全面貫徹科學發(fā)展觀，長期堅持開放式辦學，以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，大力推進校企合作人才培養(yǎng)模式，為地方和區(qū)域經濟建設和社會發(fā)展服務，大連海事大學繼續(xù)教育學院與北京中航未來科技集團攜手開展航空服務職業(yè)教育校企合作，通過主動適應國內外民航業(yè)的快速發(fā)展和相關人才的全面發(fā)展需求，結合學校辦學優(yōu)勢和企業(yè)先進的人才培養(yǎng)模式，強調培養(yǎng)體系的針對性和實效性，采用"職業(yè)技能培養(yǎng)+實訓實習"相結合的培養(yǎng)模式，實行"2+1" 教學模式，即前二年在大連海事大學繼續(xù)教育學院學習專業(yè)理論課程;最后一年到中航未來航空實訓基地進行實訓，以學員就業(yè)為導向、技能培養(yǎng)為主導，致力于培養(yǎng)文化素質和語言能力更強、專業(yè)技能更高的現(xiàn)代航服務人才。

結合海大"四商"培養(yǎng)體系，打造現(xiàn)代高端職業(yè)技能人才

大連海事大學在全國首創(chuàng)"大學生四商培養(yǎng)體系"，通過對學生的智商（IQ）、情商（EQ）、技商（SQ）及體商（BQ）進行結合培養(yǎng)，提高當代大學生的綜合素質能力。我項目在學校"四商培養(yǎng)體系"的基礎上，同時提出"四商+職商"的職業(yè)教育學生培養(yǎng)體系，通過延續(xù)海大"四商"培養(yǎng)的基礎上，注重對學生"職商"的培養(yǎng)，讓學生更符合當代職業(yè)教育的培養(yǎng)要求。

"半軍事管理"與"養(yǎng)成式"管理模式相結合，確保學生塑造良好職業(yè)形象

大連海事大學于1963年經國務院周恩來總理親自批示實施"半軍事管理"以來，為國家和社會各行各業(yè)培養(yǎng)了大量優(yōu)秀人才。項目日常行為管理標準以半事化管理模式基準，塑造學生良好的日常行為習慣，并結合 "養(yǎng)成式"管理理念，塑造學生標準職業(yè)形象，雙重管理模式相結合，確保學生在校期間良好的學習習慣與職業(yè)化日常行為相結合，滿足就業(yè)單位對職業(yè)形象的要求。

建立學生心理教育體系，注重學生心理健康

大連海事大學擁有全國最大的大學生心理教育中心，利用這一優(yōu)勢，我項目學員在入學后統(tǒng)一進行心理測試，根據(jù)測試結果對每一名學員建立心理教育檔案。通過日常心理輔導、學生談話、職業(yè)心理課程學習以及環(huán)境因素影響，為每一名學員的心理健康教育提供完善的保護體系，確保每一名學員的身心健康。

校園文化 豐富多彩

項目堅持以學員為本，積極構建特色校園文化，開展了豐富多彩的校園文化活動，為學員營造了良好的學習氛圍。項目還組織大量形式多樣的群團活動、文體活動、課外活動等，為學員提供了發(fā)展興趣愛好的廣闊舞臺。

專業(yè)名稱	就業(yè)方向	學制	招生計劃
航空服務	面向國際、國內各大航空公司、機場、航空服務公司，從事空中乘務、機場安檢、值機、VIP貴賓、票務等方向工作，面向各類民航旅行社的商務部門從事導游、對外聯(lián)絡服務等工作。	2+1	120人
備注：以上專業(yè)課程安排具體見當年的教學計劃和課程設置；

可根據(jù)所學專業(yè)，參加相關部門或行業(yè)組織的考試，成績合格，可取得相應的職業(yè)資格證書，如公共英語三級、普通話等級證書、安檢證書、民航客運證、急救證、禮儀證書、茶藝證書、民航客艙乘務員培訓合格證等。

目前我國民航業(yè)快速發(fā)展，全國各大機場航空公司的用人需求增大，每年平均增加約200萬的空乘、安檢、地勤服務、物流等相關專業(yè)的航空服務人員。尤其是今后10多年，民航業(yè)處于發(fā)展的黃金期，國內外航空業(yè)、旅游業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，必將為航空專業(yè)的畢業(yè)生提供更加廣闊的就業(yè)空間，整個航空業(yè)自身也將演變成一個集空乘服務、民航管理、機場物流、機械機務、航空氣象、地面服務、流程簽派、航空營銷以及票務銷售等多元化的復式行業(yè)，航空服務人員缺口很大，目前市場是供小于求，航空服務專業(yè)已經成為供不應求的專業(yè)。

培養(yǎng)適應民航現(xiàn)代化建設需要，服務于生產和管理第一線的，具有嚴謹?shù)姆召|量意識和良好的職業(yè)養(yǎng)成意識；熟悉航空服務的業(yè)務流程和工作要求以及有關的政策和法規(guī)；具有能熟練地運用航空英語以及能靈活地運用商務禮儀，禮貌得體地與服務對象進行交往的能力；具備熟練地使用航空客艙各種設備和應急設備的能力；具備空乘實務、空乘禮儀、語言能力、機艙救護能力等技能知識，能夠為民航建設與發(fā)展做出貢獻的高等應用型人才。

航空服務課程體系遵循了"科學性、實用性、全面性"三大原則，理論與實踐相結合，注重日常養(yǎng)成教育，培養(yǎng)合格的民航職業(yè)復合型人才。

共分為：核心課程、公共基礎課程、專業(yè)基礎課程、實操課程、就業(yè)指導課程、素質拓展課程六大版塊。

核心課程

民航服務英語，民航服務禮儀，形體訓練，體能訓練，養(yǎng)成教育。

公共基礎課程

計算機應用基礎，普通話，應用文寫作。

專業(yè)基礎課程

民航概論，民航服務心理學，民用航空法基礎，職業(yè)形象設計，民航安全管理等。

實操課程

客艙服務實訓，緊急安全救護實訓，地面服務模擬實訓等。

就業(yè)指導課程

就業(yè)面試指導，面試心理指導，模擬面試等。

素質拓展課程

韓語/日語，茶藝/插花，游泳，聲樂，演講與口才等。

崗位	崗位描述
航空乘務員 Flight attendant	航空乘務員指的是航空飛機上從事為旅客的服務人員，俗稱“空乘”。 空乘有男乘務員，和女乘務員； 空姐指未婚女性乘務員，已婚女性乘務員稱空嫂。 空哥（空少）通常分為三種類型： 1、專職乘務員，肩章通常為一杠； 2、乘務員兼職安全員，肩章通常為兩杠； 3、專職空中安全員，肩章通常亦為兩杠?？粘说穆殬I(yè)生涯可分為四個階段：普通艙乘務員、兩艙乘務員、區(qū)域乘務長、主任乘務長。航空乘務員的工資取決于幾個方面：一是崗位等級（乘務長、頭等艙乘務員、普通艙乘務員等）；二是飛行航線不同。乘務員工資一般由基本工資、小時費、過夜費（駐外外貼、出差綜合補貼等）等幾部分組成。
地勤服務人員 Ground service personnel	包括從事機場、航空公司及其代理企業(yè)為旅客提供的各種服務工作的人員，如值機、安檢、機場貴賓服務、機場免稅店、空港接待等。 值機：就是為旅客辦理乘機手續(xù)（換登機牌、收運旅客的托運行李、安排旅客的座位）。 安檢：是指乘坐民航飛機的旅客在登機前必須接受的一項人身和行李檢查項目。 機場貴賓服務（VIP）：主要服務內容分為貴賓送機與貴賓接機服務兩類。 機場免稅店：向規(guī)定的對象銷售、供應免稅品的商店。 空港接待：為地方政務要客、重要國賓、商務貴賓、頭等艙（公務艙）旅客抵離國內各合作機場提供地面貴賓接待服務的專業(yè)服務機構。
航空物流人員 Aviation logistics personnel	航空物流是指貨物以航空運輸為主要的運輸方式，從供應地向接收地進行的有效率、有效益的流通和儲存，以滿足顧客需求的過程，它將運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面進行有機結合，形成完整的供應鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務。
郵輪海乘 Passenger liner	海乘是相對于空乘的一種說法，海乘的正規(guī)稱呼為郵輪乘務，在郵輪上工作的非航海駕駛部門的所有工作人員統(tǒng)稱為郵輪乘務員，簡稱海乘。
星級酒店人員 Stars Hotel staff	1、酒店前廳、客房、餐廳、康樂、商務等部門的高、中級服務員；2、酒店各部門領班、部門經理、業(yè)務主管及其他中、高級管理人員。
高鐵動車乘務員 High speed train	普通列車沒有乘務員與乘服員之分，都是乘務員（列車員）。新興起的高鐵動車組和諧號列車上面的工作人員分工很詳細，有乘務員（列車員）、乘服員之分。乘服員又有一級乘服員、二級乘服員之分。 1、普通列車乘務員（列車員）：衛(wèi)生清潔、查票驗票、開門報站咨詢等。 2、動車高鐵乘務員（列車員）：列車上的各項服務工作，崗位要求條件為列車乘務員中最高。

招收對象

航空服務：面向全國招收應、往屆高中畢業(yè)生或同等學歷者，年齡17-20周歲。熱愛祖國，遵紀守法，舉止端莊，興趣高雅，有志于從事航空服務事業(yè)，具有較強的服務意識和良好的道德品質。

報名條件

（1）五官端正，身體健康，體型勻稱，性格開朗，舉止端莊；

（2）身高要求：女身高要求：162cm-175cm；男身高要求：172cm-185cm；

（3）體重要求：女性體重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高（cm）-110」×10%；男性體重（kg）=「身高（cm）-105」±「身高（cm）-105」×10%；

（4）視力要求：眼球無變形，無色盲、色弱、斜視，矯正視力1.0以上；

（5）身體裸露部位（面部、頸部、手部等）無明顯疤痕, 膚色好，無紋身，無體臭，無斗雞眼，無久治不愈的皮膚病；

（6）口齒清楚，普通話流利，英文發(fā)音基本準確，聽力不低于5米；

（7）無明顯的"O"型或"X"腿，行走無明顯的內、外八字；

（8）無精神病史、癲癇病史、心理病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病及各類慢性疾

（9）無犯罪史，無嚴重違紀史，本人及直系親屬無任何違法犯罪記錄。

（10）所有報名學生，需符合公安部公民出入境條件。

面試體檢

(1)報名成功者需參加項目統(tǒng)一組織的面試體檢，具體時間、地點請關注項目官方網站公布的信息及航空服務項目辦公室的電話通知。

(2)面試時須攜帶2寸藍底證件照片6張、5寸照片1張（近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化濃妝的生活照），身份證或戶口本、畢業(yè)證復印件各1份，繳納報名體檢面試費1000元。

(3)面試前一天忌食高脂高糖食物，禁止飲酒，為保證不影響體檢結果，請注意休息，體檢當天要空腹，體檢標準按照中國民用航空總局頒布的CCAR67FS體檢標準執(zhí)行。

(4)面試分為初試和復試。初試包括身高、體重、基本形象、身體裸露部分無明顯疤痕，無明顯的"O"型或"X"腿等。復試包括形體五官、風度舉止、特長展示或命題展示、語言表達（普通話、英語）等項目。

面試著裝要求

(1)男生著白色襯衣、打領帶、深色西褲、黑色皮鞋；

(2)女生著裙裝（裙子在膝蓋上下3CM）或收身職業(yè)套裝；

(3)男女生頭發(fā)應不遮蓋耳朵，女生盤頭，露出額頭；

(4)面試期間，不應化濃妝，頭發(fā)應梳理整齊露出前額及耳朵，不應佩戴手表、手鏈、戒指、圍巾、不應穿高領服裝、緊身褲、連褲襪、長筒襪、長筒靴。

面試內容

(1)形體目測：形象、形體、氣質、膚色、身高、五官等；

(2)語言考評：普通話、外語水平測試；

(3)綜合考評：心理素質，應變能力、親和力、表達能力；

(4)特長展示：音樂、舞蹈等。

政審及錄取

(1)凡是通過面試體檢的學員，到戶籍所在地派出所或居委會開具無犯罪記錄的政審證明，藝術特長者，擇優(yōu)錄取。

(2)通過錄取的學員繳納預交費2800元。

(3)按照通知書及入學須知要求及時間來校報到繳費。

航空服務	培訓費	代收費
收費時間	培訓費	服裝備品費	保險費	教材資料費 （多退少補）	軍訓費	住宿費	住宿押金 （離校時退還）
第一年	21800元	1800元	150元	1000元	700元	1800元	500
第二年	21800元	/	150元	1000元	/	1800元	/
第三年	21800元 （實訓費）	/	150元	1000元	/	1200-5000元	500
備注： 1、費用按照國家規(guī)定標準主考院校另行收??； 2、第一年及第二年住宿費由大連海事大學后勤集團收取。 3、培訓費、服裝備品費、教材資料費、軍訓費、住宿押金由北京中航未來科技集團有限公司收取。 4、保險費由保險公司直接收取。 5、第三年實訓期間實訓費及住宿費由北京中航未來科技集團有限公司收取。 6、服裝備品費、軍訓費一次性收取。