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國(guó)際航空服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)正是在經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)研以及應(yīng)對(duì)當(dāng)前行業(yè)需求而開(kāi)設(shè)的對(duì)口培養(yǎng)項(xiàng)目。我國(guó)早在"十一五"規(guī)劃期間就提出了2005年至2020年民航業(yè)將會(huì)新增崗位50萬(wàn)-70萬(wàn)個(gè)，同時(shí)將新增大型飛機(jī)500架，新增支線飛機(jī)600架，從而使國(guó)內(nèi)大型民航飛機(jī)數(shù)量超過(guò)4000架。同時(shí)，2011年召開(kāi)的世界通用航空大會(huì)又加速推進(jìn)了我國(guó)通用航空領(lǐng)域的發(fā)展，對(duì)此，我國(guó)航空專(zhuān)業(yè)人才將會(huì)出現(xiàn)更大的缺口，尤其是擁有國(guó)際民航組織IATA證書(shū)懂英文的航空專(zhuān)業(yè)人才。項(xiàng)目將會(huì)為學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)的理論學(xué)習(xí)以及更是能夠適應(yīng)我國(guó)航空業(yè)快速發(fā)展的專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)平臺(tái)以及更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速崛起，航空運(yùn)輸業(yè)蓬勃發(fā)展，載客量、貨物運(yùn)輸量以及機(jī)隊(duì)規(guī)模迅速擴(kuò)張。目前，中國(guó)航空運(yùn)輸業(yè)在全球的排名已躍升至第三位，中國(guó)正處于從“民航大國(guó)”向民航強(qiáng)國(guó)的偉大轉(zhuǎn)變過(guò)程中。與此相對(duì)應(yīng)，航空企業(yè)對(duì)各類(lèi)適用性人才需求日益緊迫、航空服務(wù)類(lèi)人才缺口巨大。
| 崗位 | 崗位描述 |
| 空中乘務(wù)員 | 空中乘務(wù)員，高雅、端莊、美麗、大方，于多個(gè)城市乃至世界各地飛來(lái)飛去，令人羨慕。空中乘務(wù)員美麗的外表、職業(yè)的裝束、得體的舉止儀態(tài)、豐富的知識(shí)閱歷、處理問(wèn)題的應(yīng)急能力，成為年輕人夢(mèng)想的職業(yè)。空中乘務(wù)員主要的職責(zé)是在飛機(jī)上確保乘客旅途中的安全與舒適；指導(dǎo)乘客使用機(jī)上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機(jī)等?？罩谐藙?wù)員的工資取決于幾個(gè)方面：一是崗位等級(jí)（乘務(wù)長(zhǎng)、頭等艙乘務(wù)員、普通艙乘務(wù)員等）；二是飛行航線不同。乘務(wù)員工資一般由基本工資、小時(shí)費(fèi)、過(guò)夜費(fèi)（駐外外貼、出差綜合補(bǔ)貼等）等幾部分組成。 |
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機(jī)場(chǎng)VIP貴賓接待 值機(jī)員 機(jī)場(chǎng)票務(wù)員 |
主要負(fù)責(zé)貴賓接待，在保障旅客服務(wù)需求的前提下，能充分滿足要客、貴賓，方便、快捷、私密、尊貴的服務(wù)需求，為其提供舒適的乘機(jī)環(huán)境。 主要負(fù)責(zé)旅客登機(jī)牌辦理，以及行李的托運(yùn)。 在機(jī)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，通過(guò)柜臺(tái)方式銷(xiāo)售各航空公司機(jī)票。 當(dāng)旅客來(lái)到機(jī)場(chǎng)，打印登機(jī)牌，奉上祝福；當(dāng)旅客通過(guò)安檢，為他們指引方向；當(dāng)旅客步入貴賓廳，為他們悉心服務(wù)，綻放燦爛微笑；當(dāng)旅客平安落地，為他們分揀行李，免去勞累之苦；當(dāng)旅客離開(kāi)飛機(jī)，為他們打掃座位；當(dāng)旅客前往遠(yuǎn)機(jī)位，為他們駕駛車(chē)輛，提供便捷服務(wù)……航空服務(wù)緊緊圍繞“服務(wù)”這個(gè)大主題，熱情又積極。 |
| 安檢員 | 民航安檢員就是民航安全的金色盾牌，民航的安全衛(wèi)士。穿上帥氣的制服，在安檢區(qū)嚴(yán)陣以待，面對(duì)不同國(guó)籍、不同民族、不同膚色的旅客，他們用微笑服務(wù)，用專(zhuān)業(yè)來(lái)守衛(wèi)旅客的安全，他們就是民航的“鋼鐵俠”。民航安檢員的日常工作就是對(duì)旅客及其行李、進(jìn)入機(jī)場(chǎng)控制區(qū)的其他人員及其物品，以及空運(yùn)貨物、郵件實(shí)施安全檢查。他們練就了火眼金睛，為旅客的安全出行提供了重要保障，給旅客創(chuàng)造一個(gè)舒適、安全的環(huán)境。 |
| 航空物流 | 航空物流包括報(bào)關(guān)、報(bào)檢、國(guó)內(nèi)外貨物代理等等人員的培養(yǎng)。從事空港機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、航空貨物運(yùn)輸、民航行李運(yùn)輸、民航航材采購(gòu)、報(bào)關(guān)、儲(chǔ)運(yùn)等民航物流服務(wù)工作。航空物流相關(guān)崗位需要復(fù)合型的人才，我國(guó)的航空物流具有廣闊的發(fā)展前景，未來(lái)對(duì)于航空物流相關(guān)人才的需求必定供不應(yīng)求。國(guó)際貨物代理月收入為4000——10000元。國(guó)際物流銷(xiāo)售員月收入5000——30000元。 |
| 國(guó)際機(jī)場(chǎng)免稅店 | 主要負(fù)責(zé)在各機(jī)場(chǎng)銷(xiāo)售免稅商品。 |
| 國(guó)際機(jī)場(chǎng)地勤 | 地勤工作涵蓋旅客地面服務(wù)的方方面面，是對(duì)旅客服務(wù)的一線部門(mén)?？梢哉f(shuō)，旅客乘坐飛機(jī)，從值機(jī)、登機(jī)到下機(jī)的一系列流程，都與地勤人的服務(wù)密不可分。地勤工作“跟著旅客和航班走”的特點(diǎn)，決定了他們想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。 |
| 國(guó)際星際酒店 | 1、飯店前廳、客房、餐廳、康樂(lè)、商務(wù)等部門(mén)的高、中級(jí)服務(wù)員；2、飯店各部門(mén)領(lǐng)班、部門(mén)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管及其他中、高級(jí)管理人員； |
| 高鐵動(dòng)車(chē)乘務(wù)員 | 國(guó)際、國(guó)內(nèi)各大鐵路從事高鐵、動(dòng)車(chē)、地鐵等乘務(wù)工作。 |
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