南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院校企聯(lián)合培養(yǎng)航空服務(wù)職業(yè)教育

為貫徹《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》、教育部等六部門關(guān)于印發(fā)《職業(yè)學(xué)校校企合作促進辦法》的通知、《職業(yè)教育與繼續(xù)教育工作要點》大力推動職業(yè)教育快速健康持續(xù)發(fā)展，滿足航空業(yè)快速發(fā)展對人才的需求，響應(yīng)國家在職業(yè)技能人才培養(yǎng)方面提倡“校企合作、產(chǎn)教融合”的職教模式，以“校企合作、優(yōu)勢互補、特色發(fā)展、學(xué)員受益”為發(fā)展理念，為校企合作提供更大空間，以實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。為充分發(fā)揮校企雙方的優(yōu)勢，發(fā)揮職業(yè)教育為社會、行業(yè)、企業(yè)服務(wù)的功能，為企業(yè)培養(yǎng)更多高素質(zhì)、高技能的應(yīng)用型、復(fù)合型人才，同時也為學(xué)員實習(xí)、實訓(xùn)、就業(yè)提供更大空間。南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，長期堅持開放式辦學(xué)，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，大力推進校企合作人才培養(yǎng)模式，為地方和區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)，南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院與滁州市中航未來職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校有限公司攜手開展航空服務(wù)職業(yè)教育校企合作，通過主動適應(yīng)國內(nèi)外民航業(yè)的快速發(fā)展和相關(guān)人才的全面發(fā)展需求，結(jié)合學(xué)校辦學(xué)優(yōu)勢和企業(yè)先進的人才培養(yǎng)模式，強調(diào)培養(yǎng)體系的針對性和實效性，采用“職業(yè)技能培養(yǎng)+實訓(xùn)實習(xí)”相結(jié)合的培養(yǎng)模式，實行“2+1” “4+1”教學(xué)模式，即前二/四年在南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院學(xué)習(xí)專業(yè)理論課程;最后一年到中航未來航空實訓(xùn)基地進行實訓(xùn)，以學(xué)員就業(yè)為導(dǎo)向、技能培養(yǎng)為主導(dǎo)，致力于培養(yǎng)文化素質(zhì)和語言能力更強、專業(yè)技能更高的現(xiàn)代民航服務(wù)人才。

1、資源共享：感受大學(xué)的校園文化和學(xué)習(xí)氛圍，與南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院全日制普通大學(xué)生共享校園環(huán)境。

2、實行“職業(yè)技能培養(yǎng)+實訓(xùn)實習(xí)”相結(jié)合的培養(yǎng)模式：將技能教育、素質(zhì)教育有機結(jié)合。采用二或四年專業(yè)理論教學(xué)與一年實訓(xùn)實習(xí)的教學(xué)模式。以學(xué)員就業(yè)為導(dǎo)向、技能培養(yǎng)為主導(dǎo)，使學(xué)員真正具備更高的文化素質(zhì)、更優(yōu)的語言能力以及更強的專業(yè)技能素養(yǎng)，更快速的成為適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的專業(yè)民航人才。

3、注重學(xué)員實訓(xùn)，注重課堂質(zhì)量：合理設(shè)置學(xué)制，科學(xué)安排課程，技能與理論結(jié)合，最后一年安排學(xué)員到設(shè)施完備的民航實訓(xùn)基地參加實際訓(xùn)練學(xué)習(xí)，為今后更好更快地去適應(yīng)其工作崗位做好充足的準(zhǔn)備。同時，還開設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課程及就業(yè)模擬訓(xùn)練課程，進行職業(yè)規(guī)劃教育，并注重學(xué)員的就業(yè)經(jīng)驗增加及應(yīng)變力培養(yǎng)，以加強學(xué)員的就業(yè)綜合表現(xiàn)，增強學(xué)員在就業(yè)崗位上的綜合競爭力。

4、日常管理嚴(yán)格，學(xué)風(fēng)建設(shè)扎實：項目以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，倡導(dǎo)“養(yǎng)成式”教育理念，制定了一系列學(xué)員管理規(guī)章制度，對學(xué)員嚴(yán)格要求，使其養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣，對學(xué)員從考勤、上課、生活、就寢等方面進行嚴(yán)格監(jiān)控，堅持以高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求來培養(yǎng)綜合素質(zhì)全面過硬的民航專業(yè)人才。

5、校園文化 豐富多彩：項目堅持以學(xué)員為本，積極構(gòu)建特色校園文化，開展了豐富多彩的校園文化活動，為學(xué)員營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。項目還組織大量形式多樣的群團活動、文體活動、課外活動等，為學(xué)員提供了發(fā)展興趣愛好的廣闊舞臺。

專業(yè)名稱	就業(yè)方向	學(xué)制	招生計劃
航空服務(wù)	面向國際、國內(nèi)各大航空公司、機場、航空服務(wù)公司，從事空中乘務(wù)、機場安檢、值機、VIP貴賓、票務(wù)等方向工作，面向各類民航旅行社的商務(wù)部門從事導(dǎo)游、對外聯(lián)絡(luò)服務(wù)等工作。	2+1	50人
航空服務(wù)（基礎(chǔ)班）		4+1	100人

培養(yǎng)目標(biāo)

本項目旨在培養(yǎng)適應(yīng)民航事業(yè)發(fā)展所需要，擁護黨的基本路線，德智體美勞全面發(fā)展﹔具有良好身心素質(zhì)、職業(yè)道德、溝通表達(dá)能力、團隊合作能力，獲取新知識、新技能的能力;擁有較高的英語口語水平、計算機操作能力﹔熟練掌握客艙服務(wù)、民航地面服務(wù)以及崗位群工作必備的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、專項技能，能從事民航空中乘務(wù)、安全員、要客服務(wù)、客票與訂座、機場安檢、值機與行李運輸?shù)葝徫灰蟮母叨思寄苄秃娇辗?wù)人才。

課程設(shè)置

航空服務(wù)職業(yè)教育項目結(jié)合用人單位的需求設(shè)計課程及教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，第一課堂與第二課堂并行，“軟素質(zhì)”和“硬素質(zhì)”并重。課程分為通識類和文化基礎(chǔ)類、職業(yè)形象類、語言表達(dá)類、實訓(xùn)類等版塊。

1、通識類和文化基礎(chǔ)類課程：軍訓(xùn)與國防教育、普通話學(xué)習(xí)與訓(xùn)練、安全教育、心理健康教育、道德與法律、基礎(chǔ)語文、基礎(chǔ)數(shù)學(xué)、基礎(chǔ)英語、民航基礎(chǔ)知識、應(yīng)用文寫作、中外地理與民俗文化、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)等。

2、民航服務(wù)職業(yè)形象類課程：民航服務(wù)形象禮儀、民航服務(wù)操作規(guī)范、民航服務(wù)藝術(shù)、民航服務(wù)文化、民航服務(wù)禮儀，形體訓(xùn)練、民航服務(wù)體能訓(xùn)練，養(yǎng)成教育、民航服務(wù)職業(yè)形象設(shè)計等。

3、民航服務(wù)語言表達(dá)類課程：民航服務(wù)基礎(chǔ)，普通話，英語、民航服務(wù)播音訓(xùn)練、民航服務(wù)場景對話、民航服務(wù)面試英語、民航服務(wù)第二外語、民航服務(wù)溝通等。

4、民航專業(yè)類課程：民航概論、民航運輸?shù)乩怼⒚窈椒?wù)心理學(xué)，民用航空法基礎(chǔ)、民航安全管理等。

5、民航服務(wù)素質(zhì)拓展類課程：民航服務(wù)手語訓(xùn)練、茶藝、插花等。

6、民航服務(wù)實訓(xùn)類課程：客艙服務(wù)實訓(xùn)、民航地面服務(wù)實訓(xùn)、民航應(yīng)急訓(xùn)練實訓(xùn)等。

修完項目規(guī)定的職業(yè)教育課程，成績合格者，由南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院頒發(fā)航空服務(wù)結(jié)業(yè)證書。

可根據(jù)所學(xué)專業(yè)，參加相關(guān)部門或行業(yè)組織的考試，成績合格，可取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，如公共英語三級、普通話等級證書、安檢證書、民航客運證、急救證、海員證書、禮儀證書、茶藝證書、民航客艙乘務(wù)員培訓(xùn)合格證等。

目前我國民航業(yè)、交通運輸業(yè)快速發(fā)展，全國各大機場航空公司、高鐵運輸公司的用人需求增大，每年平均增加約200萬的空乘、安檢、地勤服務(wù)、物流等相關(guān)專業(yè)的航空服務(wù)人員，整個航空服務(wù)業(yè)自身也將演變成一個集空乘服務(wù)、民航管理、機場物流、機械機務(wù)、航空氣象、地面服務(wù)、流程簽派、航空營銷以及票務(wù)銷售等多元化行業(yè)，今后10多年，民航業(yè)將處于發(fā)展的黃金期，國內(nèi)外航空業(yè)、旅游業(yè),交通運輸業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展，必將為航空服務(wù)學(xué)員提供廣闊的就業(yè)空間。

崗位	崗位描述
航空乘務(wù)員 Flight attendant	航空乘務(wù)員指的是航空飛機上從事為旅客服務(wù)的人員，俗稱“空乘”。 空乘有男乘務(wù)員，和女乘務(wù)員； 空姐指未婚女性乘務(wù)員，已婚女性乘務(wù)員稱空嫂。 空哥（空少）通常分為三種類型： 1、專職乘務(wù)員，肩章通常為一杠； 2、乘務(wù)員兼職安全員，肩章通常為兩杠； 3、專職空中安全員，肩章通常亦為兩杠?？粘说穆殬I(yè)生涯可分為四個階段：普通艙乘務(wù)員、兩艙乘務(wù)員、區(qū)域乘務(wù)長、主任乘務(wù)長。航空乘務(wù)員的工資取決于幾個方面：一是崗位等級（乘務(wù)長、頭等艙乘務(wù)員、普通艙乘務(wù)員等）；二是飛行航線不同。乘務(wù)員工資一般由基本工資、小時費、過夜費（駐外補貼、出差綜合補貼等）等幾部分組成。
地勤服務(wù)人員 Ground service personnel	包括從事機場、航空公司及其代理企業(yè)為旅客提供的各種服務(wù)工作的人員，如值機、安檢、機場貴賓服務(wù)、機場免稅店、空港接待等。 值機：就是為旅客辦理乘機手續(xù)（換登機牌、收運旅客的托運行李、安排旅客的座位）。 安檢：是指乘坐民航飛機的旅客在登機前必須接受的一項人身和行李檢查項目。 機場貴賓服務(wù)（VIP）：主要服務(wù)內(nèi)容分為貴賓送機與貴賓接機服務(wù)兩類。 機場免稅店：向規(guī)定的對象銷售、供應(yīng)免稅品的商店。 空港接待：為地方政務(wù)要客、重要國賓、商務(wù)貴賓、頭等艙（公務(wù)艙）旅客抵離國內(nèi)各合作機場提供地面貴賓接待服務(wù)的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)。
航空物流人員 Aviation logistics personnel	航空物流是指貨物以航空運輸為主要的運輸方式，從供應(yīng)地向接收地進行的有效率、有效益的流通和儲存，以滿足顧客需求的過程，它將運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面進行有機結(jié)合，形成完整的供應(yīng)鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務(wù)。
郵輪海乘 Passenger liner	海乘是相對于空乘的一種說法，海乘的正規(guī)稱呼為郵輪乘務(wù)，在郵輪上工作的非航海駕駛部門的所有工作人員統(tǒng)稱為郵輪乘務(wù)員，簡稱海乘。
星級酒店人員 Stars Hotel staff	酒店前廳、客房、餐廳、康樂、商務(wù)等部門的高、中級服務(wù)員；2、酒店各部門領(lǐng)班、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管及其他中、高級管理人員。
高鐵動車乘務(wù)員 High speed train	普通列車沒有乘務(wù)員與乘服員之分，都是乘務(wù)員（列車員）。新興起的高鐵動車組和諧號列車上面的工作人員分工很詳細(xì)，有乘務(wù)員（列車員）、乘服員之分。乘服員又有一級乘服員、二級乘服員之分。 1、普通列車乘務(wù)員（列車員）： 衛(wèi)生清潔、查票驗票、開門報站咨詢等。 動車高鐵乘務(wù)員（列車員）： 列車上的各項服務(wù)工作，崗位要求條件為列車乘務(wù)員中最高。

1、招收對象：

(1)航空服務(wù)(2+1)：面向全國招收應(yīng)、往屆高中畢業(yè)生或同等學(xué)力(含已通過高中會考者，職高、中專、藝校畢業(yè)生），年齡17-21周歲。熱愛祖國，遵紀(jì)守法，舉止端莊，興趣高雅，有志于從事航空服務(wù)事業(yè)，具有較強的服務(wù)意識和良好的道德品質(zhì)。

(2)航空服務(wù)基礎(chǔ)班(4+1)：面向全國招收應(yīng)、往屆初中畢業(yè)生或同等學(xué)力者，年齡15-16周歲。熱愛祖國，遵紀(jì)守法，舉止端莊，興趣高雅，有志于從事航空服務(wù)事業(yè)，具有較強的服務(wù)意識和良好的道德品質(zhì)。

2、報名條件：

(1) 五官端正，身體健康，體型勻稱，性格開朗，舉止端莊；

(2）身高要求：女身高要求：162cm-175cm；男身高要求：172cm-185cm；

(3) 體重要求：女性體重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高（cm）-110」×10%；男性體重（kg）=「身高（cm）-105」±「身高（cm）-105」×10%；

(4) 視力要求：眼球無變形，無色盲、色弱、斜視，矯正視力1.0以上；

(5）身體裸露部位（面部、頸部、手部等）無明顯疤痕, 膚色好，無紋身，無體臭，無斗雞眼，無久治不愈的皮膚??；

(6) 口齒清楚，普通話流利，英文發(fā)音基本準(zhǔn)確，聽力不低于5米；

(7) 無明顯的“O”型或“X”腿，行走無明顯的內(nèi)、外八字；

(8) 無精神病史、癲癇病史、心理病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病及各類慢性疾；

(9) 無犯罪史，無嚴(yán)重違紀(jì)史，本人及直系親屬無任何違法犯罪記錄。

3、面試體檢：

(1)報名成功者需提交符合項目統(tǒng)一要求的體檢證明材料,到校參加統(tǒng)一組織的面試，具體時間、地點請關(guān)注項目官方網(wǎng)站公布的信息及航空服務(wù)項目辦公室的電話通知。

(2)面試時須攜帶2寸藍(lán)底證件照片6張、5寸照片1張（近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化濃妝的生活照），身份證或戶口本、畢業(yè)證復(fù)印件各1份，繳納報名面試費體檢費：1000元。

(3)開學(xué)后統(tǒng)一進行體檢，體檢前一天忌食高脂高糖食物，禁止飲酒，為保證不影響體檢結(jié)果，請注意休息，體檢當(dāng)天要空腹，體檢標(biāo)準(zhǔn)按照中國民用航空總局頒布的CCAR67FS體檢標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

(4)面試分為初試和復(fù)試。初試包括身高、體重、基本形象、身體裸露部分無明顯疤痕，無明顯的“O”型或“X”型腿等。復(fù)試包括形體五官、風(fēng)度舉止、特長展示或命題展示、語言表達(dá)（普通話、英語）等項目。

4、面試著裝要求：

（1）男生著白色襯衣、打領(lǐng)帶、深色西褲、黑色皮鞋；

（2）女生著裙裝（裙子在膝蓋上下3CM）或收身職業(yè)套裝；

（3）男女生頭發(fā)應(yīng)不遮蓋耳朵，女生盤頭，露出額頭；

（4）面試期間，不應(yīng)化濃妝，頭發(fā)應(yīng)梳理整齊露出前額及耳朵，不應(yīng)佩戴手表、手鏈、戒指、圍巾、不應(yīng)穿高領(lǐng)服裝、緊身褲、連褲襪、長筒襪、長筒靴。

5、面試內(nèi)容：

(1)形體目測：形象、形體、氣質(zhì)、膚色、身高、五官等；

(2)語言考評：普通話、外語水平測試；

(3)綜合考評：心理素質(zhì)，應(yīng)變能力、親和力、表達(dá)能力；

(4)特長展示：音樂、舞蹈等。

6、政審及錄取：

(1)凡是通過面試體檢的學(xué)員，到戶籍所在地派出所或居委會開具無犯罪記錄的政審證明，藝術(shù)特長者，擇優(yōu)錄取。

(2)通過錄取的學(xué)員繳納預(yù)交費3980元。

(3)按照通知書及入學(xué)須知要求及時間來校報到繳費。

培訓(xùn)費：23800元/年

服裝費：3980元

保險費：100元/年、最后一年150元

書本資料費：1000元/年、最后一年500元（多退少補）

軍訓(xùn)費：700元

臥具費：600元

住宿費(以當(dāng)年實際收費標(biāo)準(zhǔn)收取)：2000元/年，最后一年1500元-4000元

住宿押金(離校時退還)：學(xué)校期間為500元，實訓(xùn)基地為300元