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航空服務(wù)
【招收應(yīng)往屆初高中畢業(yè)生或同等學(xué)歷者,年滿15-20周歲】
¥23800元/年
為貫徹《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》、教育部等六部門關(guān)于印發(fā)《職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法》的通知、《職業(yè)教育與繼續(xù)教育工作要點(diǎn)》大力推動職業(yè)教育快速健康持續(xù)發(fā)展,滿足航空業(yè)快速發(fā)展對人才的需求,響應(yīng)國家在職業(yè)技能人才培養(yǎng)方面提倡“校企合作、產(chǎn)教融合”的職教模式,以“校企合作、優(yōu)勢互補(bǔ)、特色發(fā)展、學(xué)員受益”為發(fā)展理念,為校企合作提供更大空間,以實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo),提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。為充分發(fā)揮校企雙方的優(yōu)勢,發(fā)揮職業(yè)教育為社會、行業(yè)、企業(yè)服務(wù)的功能,為企業(yè)培養(yǎng)更多高素質(zhì)、高技能的應(yīng)用型、復(fù)合型人才,同時也為學(xué)員實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)提供更大空間。
華南農(nóng)業(yè)大學(xué)珠江學(xué)院全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀,長期堅(jiān)持開放式辦學(xué),以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,大力推進(jìn)校企合作人才培養(yǎng)模式,為地方和區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù),華南農(nóng)業(yè)大學(xué)珠江學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院與北京中航未來科技集團(tuán)攜手開展航空服務(wù)職業(yè)教育校企合作,通過主動適應(yīng)國內(nèi)外民航業(yè)的快速發(fā)展和相關(guān)人才的全面發(fā)展需求,結(jié)合學(xué)校辦學(xué)優(yōu)勢和企業(yè)先進(jìn)的人才培養(yǎng)模式,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)體系的針對性和實(shí)效性,采用“職業(yè)技能培養(yǎng)+實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)”相結(jié)合的培養(yǎng)模式,實(shí)行“2+1” “3+1”教學(xué)模式,即前二/三年在華南農(nóng)業(yè)大學(xué)珠江學(xué)院學(xué)習(xí)專業(yè)理論課程;最后一年到中航未來航空實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn),以學(xué)員就業(yè)為導(dǎo)向、技能培養(yǎng)為主導(dǎo),致力于培養(yǎng)文化素質(zhì)和語言能力更強(qiáng)、專業(yè)技能更高的現(xiàn)代民航服務(wù)人才。
1、資源共享:與華南農(nóng)業(yè)大學(xué)珠江學(xué)院全日制普通大學(xué)生共享校園環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的師資,感受大學(xué)的校園文化和學(xué)習(xí)氛圍。
2、校企合作,實(shí)行一體化辦學(xué):華南農(nóng)業(yè)大學(xué)珠江學(xué)院長期堅(jiān)持開放式辦學(xué),以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向大力推進(jìn)校企合作人才培養(yǎng)模式,為地方和區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會服務(wù)發(fā)展。具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師隊(duì)伍以及成熟的實(shí)習(xí)場地,可以為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)及服務(wù)管理。校企雙方合作,優(yōu)勢互補(bǔ),為學(xué)員提供全方位的航空職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。
3、實(shí)行“職業(yè)技能培養(yǎng)+實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)”相結(jié)合的培養(yǎng)模式:采用二到三年專業(yè)理論教學(xué)與一年實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的教學(xué)模式。以學(xué)員就業(yè)為導(dǎo)向、技能培養(yǎng)為主導(dǎo),使學(xué)員真正具備文化素質(zhì)更高、語言能力更強(qiáng)、專業(yè)技能素養(yǎng)更高,成為現(xiàn)代化民航人才。
4、注重學(xué)員實(shí)訓(xùn),注重課堂質(zhì)量:合理設(shè)置學(xué)制,科學(xué)安排課程,技能與理論結(jié)合,最后一年安排學(xué)員到設(shè)施完備的民航實(shí)訓(xùn)基地參加實(shí)際訓(xùn)練學(xué)習(xí),為今后更好更快地去適應(yīng)其工作崗位做好充足的準(zhǔn)備。同時,還開設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課程及就業(yè)模擬訓(xùn)練課程,進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃教育,并注重學(xué)員的就業(yè)經(jīng)驗(yàn)增加及應(yīng)變力培養(yǎng),以加強(qiáng)學(xué)員的就業(yè)綜合表現(xiàn),增強(qiáng)學(xué)員在就業(yè)崗位上的綜合競爭力。
5、日常管理嚴(yán)格,學(xué)風(fēng)建設(shè)扎實(shí):項(xiàng)目以負(fù)責(zé)任的態(tài)度,倡導(dǎo)“養(yǎng)成式”教育理念,制定了一系列學(xué)員管理規(guī)章制度,對學(xué)員嚴(yán)格要求,使其養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣,對學(xué)員從考勤、上課、生活、就寢、等方面進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控,堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求來培養(yǎng)綜合素質(zhì)全面過硬的民航專業(yè)人才。
6、校園文化 豐富多彩:項(xiàng)目堅(jiān)持以學(xué)員為本,積極構(gòu)建特色校園文化,開展了豐富多彩的校園文化活動,為學(xué)員營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。項(xiàng)目還組織大量形式多樣的群團(tuán)活動、文體活動、課外活動等,為學(xué)員提供了發(fā)展興趣愛好的廣闊舞臺。
專業(yè)名稱 | 就業(yè)方向 | 學(xué)制 | 招生計(jì)劃 | |
航空服務(wù) | 面向國際、國內(nèi)各大航空公司、機(jī)場、航空服務(wù)公司、鐵路運(yùn)輸相關(guān)部門(公司),從事空中乘務(wù)、機(jī)場安檢、值機(jī)、VIP貴賓、票務(wù)、高鐵服務(wù)等方向工作,面向各類民航旅行社的商務(wù)部門從事導(dǎo)游、對外聯(lián)絡(luò)服務(wù)等工作。 | 2+1 | 60人 | |
航空服務(wù)(基礎(chǔ)班) | 3+1 | 80人 | ||
課程設(shè)置 |
航空服務(wù)課程體系遵循了“科學(xué)性、實(shí)用性、全面性”三大原則,理論與實(shí)踐相結(jié)合,注重日常養(yǎng)成教育,培養(yǎng)合格的民航職業(yè)復(fù)合型人才。 共分為:核心課程、公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、實(shí)操課程、就業(yè)指導(dǎo)課程、素質(zhì)拓展課程六大版塊。 (1)核心課程:民航服務(wù)英語,民航服務(wù)禮儀,形體訓(xùn)練,體能訓(xùn)練,養(yǎng)成教育。 (2)公共基礎(chǔ)課程:計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ),普通話,應(yīng)用文寫作。 (3)專業(yè)基礎(chǔ)課程:民航概論,民航服務(wù)心理學(xué),民用航空法基礎(chǔ),職業(yè)形象設(shè)計(jì),民航安全管理等。 (4)實(shí)操課程:客艙服務(wù)實(shí)訓(xùn),緊急安全救護(hù)實(shí)訓(xùn),地面服務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)等。 (5)就業(yè)指導(dǎo)課程:就業(yè)面試指導(dǎo),面試心理指導(dǎo),模擬面試等。 (6)素質(zhì)拓展課程:韓語/日語,茶藝/插花,游泳,聲樂,演講與口才等。 (7)國際航空服務(wù):加設(shè)多種語言類課程、世界人文類課程; (8)航空服務(wù)基礎(chǔ)班第一年學(xué)習(xí)高中基礎(chǔ)課程。 |
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培養(yǎng)目標(biāo) | 本項(xiàng)目旨在培養(yǎng)適應(yīng)民航事業(yè)發(fā)展所需要,擁護(hù)黨的基本路線,德、智、體、美全面發(fā)展;具有良好身心素質(zhì)、職業(yè)道德、溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力,獲取新知識、新技能的能力;擁有較高的英語口語水平、計(jì)算機(jī)操作能力;熟練掌握客艙服務(wù)、民航地面服務(wù)以及崗位群工作必備的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、專項(xiàng)技能,能夠從事民航空中乘務(wù)、安全員、要客服務(wù)、客票與訂座、機(jī)場安檢、值機(jī)與行李運(yùn)輸?shù)葝徫灰蟮母叨思寄苄秃娇辗?wù)人才。 | |||
就業(yè)前景 | 目前我國民航業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)快速發(fā)展,全國各大機(jī)場航空公司、高鐵運(yùn)輸公司的用人需求增大,每年平均增加約200萬的空乘、安檢、地勤服務(wù)、物流等相關(guān)專業(yè)的航空服務(wù)人員以及更多崗位需求的高鐵服務(wù)人員,整個航空服務(wù)業(yè)自身也將演變成一個集空乘服務(wù)、民航管理、機(jī)場物流、機(jī)械機(jī)務(wù)、航空氣象、地面服務(wù)、流程簽派、航空營銷以及票務(wù)銷售等多元化行業(yè),而高鐵服務(wù)業(yè)也高速呈現(xiàn)多元化產(chǎn)業(yè)鏈條,今后10多年,民航業(yè)、高鐵運(yùn)輸業(yè)等將處于發(fā)展的黃金期,國內(nèi)外航空業(yè)、旅游業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展,必將為航空服務(wù)、國際航空服務(wù)、航空管理、高鐵服務(wù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生提供廣闊的就業(yè)空間。 | |||
備注:以上專業(yè)課程安排具體見當(dāng)年的教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置; |
可根據(jù)所學(xué)專業(yè),參加相關(guān)部門或行業(yè)組織的考試,成績合格,可取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書,如公共英語三級、普通話等級證書、安檢證書、民航客運(yùn)證、急救證、海員證書、禮儀證書、茶藝證書、民航客艙乘務(wù)員培訓(xùn)合格證等。
崗位 | 崗位描述 |
航空乘務(wù)員 Flight attendant |
航空乘務(wù)員指的是航空飛機(jī)上從事為旅客的服務(wù)人員,俗稱“空乘”。 空乘有男乘務(wù)員,和女乘務(wù)員; 空姐指未婚女性乘務(wù)員,已婚女性乘務(wù)員稱空嫂。 空哥(空少)通常分為三種類型: 1、專職乘務(wù)員,肩章通常為一杠; 2、乘務(wù)員兼職安全員,肩章通常為兩杠; 3、專職空中安全員,肩章通常亦為兩杠??粘说穆殬I(yè)生涯可分為四個階段:普通艙乘務(wù)員、兩艙乘務(wù)員、區(qū)域乘務(wù)長、主任乘務(wù)長。航空乘務(wù)員的工資取決于幾個方面:一是崗位等級(乘務(wù)長、頭等艙乘務(wù)員、普通艙乘務(wù)員等);二是飛行航線不同。乘務(wù)員工資一般由基本工資、小時費(fèi)、過夜費(fèi)(駐外補(bǔ)貼、出差綜合補(bǔ)貼等)等幾部分組成。 |
地勤服務(wù)人員 Ground service personnel |
包括從事機(jī)場、航空公司及其代理企業(yè)為旅客提供的各種服務(wù)工作的人員,如值機(jī)、安檢、機(jī)場貴賓服務(wù)、機(jī)場免稅店、空港接待等。 值機(jī):就是為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)(換登機(jī)牌、收運(yùn)旅客的托運(yùn)行李、安排旅客的座位)。 安檢:是指乘坐民航飛機(jī)的旅客在登機(jī)前必須接受的一項(xiàng)人身和行李檢查項(xiàng)目。 機(jī)場貴賓服務(wù)(VIP):主要服務(wù)內(nèi)容分為貴賓送機(jī)與貴賓接機(jī)服務(wù)兩類。 機(jī)場免稅店:向規(guī)定的對象銷售、供應(yīng)免稅品的商店。 空港接待:為地方政務(wù)要客、重要國賓、商務(wù)貴賓、頭等艙(公務(wù)艙)旅客抵離國內(nèi)各合作機(jī)場提供地面貴賓接待服務(wù)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。 |
航空物流人員 Aviation logistics personnel |
航空物流是指貨物以航空運(yùn)輸為主要的運(yùn)輸方式,從供應(yīng)地向接收地進(jìn)行的有效率、有效益的流通和儲存,以滿足顧客需求的過程,它將運(yùn)輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,形成完整的供應(yīng)鏈,為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務(wù)。 |
郵輪海乘 Passenger liner |
海乘是相對于空乘的一種說法,海乘的正規(guī)稱呼為郵輪乘務(wù),在郵輪上工作的非航海駕駛部門的所有工作人員統(tǒng)稱為郵輪乘務(wù)員,簡稱海乘。 |
星級酒店人員 Stars Hotel staff |
1、酒店前廳、客房、餐廳、康樂、商務(wù)等部門的高、中級服務(wù)員;2、酒店各部門領(lǐng)班、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管及其他中、高級管理人員。 |
高鐵動車乘務(wù)員 High speed train |
普通列車沒有乘務(wù)員與乘服員之分,都是乘務(wù)員(列車員)。新興起的高鐵動車組和諧號列車上面的工作人員分工很詳細(xì),有乘務(wù)員(列車員)、乘服員之分。乘服員又有一級乘服員、二級乘服員之分。 1、普通列車乘務(wù)員(列車員): 衛(wèi)生清潔、查票驗(yàn)票、開門報站咨詢等。 2、動車高鐵乘務(wù)員(列車員): 列車上的各項(xiàng)服務(wù)工作,崗位要求條件為列車乘務(wù)員中最高。 |
招生對象:
(1)航空服務(wù):面向全國招收應(yīng)、往屆高中畢業(yè)生或同等學(xué)歷者,年齡18-20周歲。熱愛祖國,遵紀(jì)守法,舉止端莊,興趣高雅,有志于從事航空服務(wù)事業(yè),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和良好的道德品質(zhì)。
(2)航空服務(wù)基礎(chǔ)班校區(qū):面向全國招收應(yīng)、往屆初、高中畢業(yè)生或同等學(xué)歷者,年齡15-18周歲。熱愛祖國,遵紀(jì)守法,舉止端莊,興趣高雅,有志于從事航空服務(wù)事業(yè),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和良好的道德品質(zhì)。
報名條件:
(1) 五官端正,身體健康,體型勻稱,性格開朗,舉止端莊;
(2)身高要求:女身高要求:160cm-175cm;男身高要求:170cm-185cm;
(3)體重要求:女性體重(kg)=「身高(cm)-110」±「身高(cm)-110」×10%;男性體重(kg)=「身高(cm)-105」±「身高(cm)-105」×10%;
(4)視力要求:眼球無變形,無色盲、色弱、斜視,矯正視力1.0以上;
(5)身體裸露部位(面部、頸部、手部等)無明顯疤痕, 膚色好,無紋身,無體臭,無斗雞眼,無久治不愈的皮膚病;
(6) 口齒清楚,普通話流利,英文發(fā)音基本準(zhǔn)確,聽力不低于5米;
(7) 無明顯的“O”型或“X”腿,行走無明顯的內(nèi)、外八字;
(8) 無精神病史、癲癇病史、心理病史,肝功能正常,無腎炎、傳染病及各類慢性疾
(9) 無犯罪史,無嚴(yán)重違紀(jì)史,本人及直系親屬無任何違法犯罪記錄。
報名方法:
(1)直接來校報名:攜帶2寸藍(lán)底證件照片6張、5寸照片1張(近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化濃妝的生活照),身份證或戶口本、畢業(yè)證復(fù)印件各1份,到華南農(nóng)業(yè)大學(xué)珠江學(xué)院報名處報名并參加體檢、面試選拔。
(2)網(wǎng)上報名:進(jìn)入項(xiàng)目網(wǎng)站,網(wǎng)上報名通道進(jìn)行網(wǎng)上報名,報名成功來校參加體檢、面試選拔。
(3)招生報名點(diǎn):招生報名點(diǎn)組織學(xué)員報名,統(tǒng)一提交每人報名表一份,2寸藍(lán)底證件照片6張、5寸照片1張(近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化濃妝的生活照),身份證或戶口本、畢業(yè)證復(fù)印件各1份,報名成功來校參加面試選拔(人數(shù)達(dá)到20人以上的在報名點(diǎn)組織面試)。
面試體檢:
(1)報名成功者需參加項(xiàng)目統(tǒng)一組織的面試體檢,具體時間、地點(diǎn)請關(guān)注項(xiàng)目官方網(wǎng)站公布的信息及航空服務(wù)項(xiàng)目辦公室的電話通知。
(2)面試時須攜帶2寸藍(lán)底證件照片6張、5寸照片1張(近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化濃妝的生活照),身份證或戶口本、畢業(yè)證復(fù)印件各1份,繳納報名面試費(fèi)700元。
(4)面試分為初試和復(fù)試。初試包括身高、體重、基本形象、身體裸露部分無明顯疤痕,無明顯的“O”型或“X”腿等。復(fù)試包括形體五官、風(fēng)度舉止、特長展示或命題展示、語言表達(dá)(普通話、英語)等項(xiàng)目。
面試著裝要求:
(1)男生著白色襯衣、打領(lǐng)帶、深色西褲、黑色皮鞋;
(2)女生著裙裝(裙子在膝蓋上下3CM)或收身職業(yè)套裝;
(3)男女生頭發(fā)應(yīng)不遮蓋耳朵,女生盤頭,露出額頭;
(4)面試期間,不應(yīng)化濃妝,頭發(fā)應(yīng)梳理整齊露出前額及耳朵,不應(yīng)佩戴手表、手鏈、戒指、圍巾、不應(yīng)穿高領(lǐng)服裝、緊身褲、連褲襪、長筒襪、長筒靴。
面試內(nèi)容:
(1)形體目測:形象/形體/氣質(zhì)/膚色/身高/五官等;
(2)語言考評:普通話/外語水平測試;
(3)綜合考評:心理素質(zhì)/應(yīng)變能力/親和力/表達(dá)能力;
(4)特長展示:音樂/舞蹈等。
政審及錄?。?
(1)凡是通過面試的學(xué)員,到戶籍所在地派出所或居委會開具無犯罪記錄的政審證明,藝術(shù)特長者,擇優(yōu)錄取。
(2)面試合格需預(yù)繳學(xué)費(fèi)。
(3)按照通知書及入學(xué)須知要求及時間來校報到繳費(fèi)。
航空服務(wù)2+1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) | ||||||||
收費(fèi)時間 | 學(xué)費(fèi) | 服裝費(fèi) | 保險費(fèi) |
書本資料費(fèi) (多退少補(bǔ)) |
軍訓(xùn)費(fèi) | 被褥行李費(fèi) | 住宿費(fèi) |
住宿押金 (離校時退還) |
第一年 | 23800元 | 3980元 | 100元 | 1000元 | 700元 | 600元 | 3000元 | 500元 |
第二年 | 23800元 | / | 100元 | 1000元 | / | / | 3000元 | / |
第三年 |
21800元 (實(shí)訓(xùn)費(fèi)) |
/ | 100元 | 1000元 | / | / | 1500—5000元 | 500元 |
備注:以上收費(fèi)除在合作院校期間學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)用以外,其余費(fèi)用由校企聯(lián)合培養(yǎng)單位企業(yè)方收取。 |
航空服務(wù)基礎(chǔ)班3+1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) | ||||||||
收費(fèi)時間 | 學(xué)費(fèi) | 服裝費(fèi) | 保險費(fèi) |
書本資料費(fèi) (多退少補(bǔ)) |
軍訓(xùn)費(fèi) | 被褥行李費(fèi) | 住宿費(fèi) |
住宿押金 (離校時退還) |
第一年 | 23800元 | 3980元 | 100元 | 1000元 | 700元 | 600元 | 3000元 | 500元 |
第二年 | 23800元 | / | 100元 | 1000元 | / | / | 3000元 | / |
第三年 | 23800元 | / | 100元 | 1000元 | / | / | 3000元 | / |
第四年 |
21800元 (實(shí)訓(xùn)費(fèi)) |
/ | 100元 | 1000元 | / | / | 1500—5000元 | 500元 |
備注:以上收費(fèi)除在合作院校期間學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)用以外,其余費(fèi)用由校企聯(lián)合培養(yǎng)單位企業(yè)方收取。 |